Отель в порядке и очень чистый. Кровати хорошие. Чего здесь действительно не хватает, так это службы питания. В номере есть меню, в котором указано, что для оформления заказа следует отсканировать QR-код. Когда вы открываете ссылку, она приводит вас во внешний ресторан под названием Papyon. После оформления моего заказа на приезд ушло 1 час 30 минут — еда была холодной и выглядела как порция детского меню, она была такой маленькой. Он пришел только потому, что я звонил на ресепшн три раза, и они продолжали говорить “это придет через 10 минут”. На следующий день, так как это был единственный доступный вариант еды и я не мог выйти из комнаты, я попытался снова. Я сделал заказ, но после ввода данных моей карты система ресторана перенаправила меня на совершенно не связанную страницу, и я понятия не имел, прошел заказ или нет. Я позвонила в приемную, и они сказали, что не имеют к этому никакого отношения. Отель в порядке, но обслуживание питания ужасно.
Paulo Pampolin
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 08.05.2025
Я очень разочарован этим отелем. Практически нет обслуживания клиентов, как всегда. Мы увидели, как уборщица ворвалась в нашу комнату без всякого стука в дверь заранее, пока мы с мужем еще лежали в постели. Очень неудобно. Уборщица вернулась через несколько часов и, к нашему большому разочарованию, украла около двух часов. 400 турецких лир из ящика. Сотрудники стойки регистрации обвиняли нас в том, что мы не положили деньги в сейф, и больше ничего не делали. Никогда не вернусь в этот отель, это точно. Если кто-то все-таки спрячет все ваши вещи в сейф или возьмет их с собой, потому что здесь нельзя доверять персоналу. Район расположен довольно далеко от центра, поэтому, если вы хотите остановиться рядом с туристической достопримечательностью или центром, вам следует выбрать другое место.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2024
- Дата отзыва: 24.04.2024
Я останавливался здесь на 9 ночей, и у персонала отеля нет ни дюйма обслуживания клиентов. В последний день моего пребывания сотрудники стойки регистрации накричали на меня и буквально чуть не ударили. Проблема заключалась в том, что на простыне был рисунок цвета мелка, это был карандаш, который можно стирать детьми, и я ясно сказал им, что его можно стирать. но они потребовали 50-500$ в качестве оплаты, так как считают, что он испорчен. Они не слушали и продолжали кричать и говорить, что сообщат в полицию аэропорта, и мне пришлось заплатить, так как я ехал с детьми и беременной женой. Расположение не идеальное, далеко от всех достопримечательностей и магазинов, завтрак у них был один и тот же, еда каждый день в течение 9 дней, и поблизости нет хороших ресторанов. Персонал всегда выглядит расстроенным и сварливым.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 14.01.2024
Мы забронировали номер в этом отеле 11 числа. Сентябрь через WhatsApp, поскольку мы знаем, что персонал до того, как гости, забронировали 2 одноместных номера на 2 человека на 4 ночи заезда в 27. Сентябрь Подтверждение на два одноместных номера было предоставлено сотрудниками отеля. Никакой оплаты руководство отеля не спрашивало. 26 . Сентябрь отель отправил сообщение через WhatsApp с просьбой подтвердить время прибытия 27. Сентябрь Мы подтвердили дату проживания в отеле и необходимость бронирования. 27 . Сентябрьским днем отель снова попросил подтвердить бронирование, и мы подтвердили прибытие, и они ответили: «ОК». В 17:00 мы прибыли в отель, но свободных одноместных номеров не было. Они предложили нам 1 люкс из двух комнат, но с одной общей ванной комнатой для двух гостей. Это было совершенно неприемлемо и не уважало конфиденциальность. И когда мы поделились всеми разговорами с поддержкой и документами о бронировании, они сказали, что нам очень жаль, но мы продали все номера. Разве это логика, что такой отель дает такое оправдание! ! ! ! ? ? ? ? Как заключение К сожалению, мы берем этот люкс по неприемлемой причине, потому что мы слишком устали. Г-н Халил, который знал об ошибке отеля как менеджер, но настаивал на том, что он ничего не может для нас сделать, даже если было много доступных 2 люксов, и он смог предоставить нам альтернативные номера, потому что это был промежуточный вариант отеля, и были доступны другие типы номеров. но он настаивал на том, чтобы поселить нас двоих в один номер, и ему было очень неловко от его ответа без объяснения причин, почему они это делают. Очень плохая ситуация, без каких-либо действий и без уважения к гостям. Как гость и турист, у меня есть свои права, и у меня есть подтверждение от отеля и три сообщения в WhatsApp от руководства, подтверждающие это, но поскольку отель не заботится о своих гостях, вот и результат.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 27.09.2023
Это было замечательно Персонал был великолепен. Мне очень нравится завтрак, каждый день он был разным. Отель находится недалеко от станции метро и торгового центра. Если я снова вернусь в Стамбул, я снова выберу этот отель. Отдельное спасибо ребятам на ресепшн. они очень полезны. Они много нас направляют и терпеливо отвечают на все наши вопросы. Спасибо команде halifaks
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 22.11.2022


