Passage Hotel

К сожалению, я должен выразить свое глубочайшее сожаление. Зарезервированный нами номер не был предоставлен, и альтернатива, предложенная нам, была возмутительной. После того, как я забронировал и подтвердил номер для моей семьи с двумя детьми за пять дней через платформу, номер не был предоставлен мне в этот день, потому что они решили не предлагать номер на одну ночь. Вместо этого нам пришлось ждать два с половиной часа в душном салоне во время обеда, прежде чем нам предложили очень небольшую комнату, которая уже была использована и которую еще нужно было убрать. Моя просьба к очень молодому менеджеру отеля, пожалуйста, предоставить нам другой номер по более дешевой цене, к сожалению, не была принята. Поэтому пришлось спонтанно искать себе и детям новую гостиницу на предстоящую ночь в 3 часа ночи в Баку в 36-градусную жару. Огромное наложение после того, как мы закончили шестичасовую поездку. Очень плохое управление, или, пожалуйста, не предлагайте семейные номера онлайн, если они не доступны.

Самый худший опыт в отеле, который у меня когда-либо был. Я проигнорировал плохие отзывы, думая, что они могут быть преувеличены, но бронирование этого места оказалось огромной ошибкой. Когда я приехал, мне сказали, что мой номер находится на ремонте и что вместо этого меня отвезут в другую гостиницу. Однако отель, в который они отправили меня, был более дешевой и гораздо худшей версией, принадлежащей той же компании. Так что, по сути, я заплатил за более роскошный отель, но был сделан останавливаться в старом и более низком - качественном. Потом все стало еще хуже. Ночью с грядки стали выходить постельные клопы или подобные насекомые. Днем их не было, но как только я выключил свет, они стали появляться один за другим и не останавливались. Было около двух часов ночи. Я просил дополнительную кровать, но у них не было. Других номеров также не было. У меня не было выбора, кроме как сидеть на стуле всю ночь без сна. Утром я все объяснил на ресепшн и попросил вернуть деньги хотя бы за одну ночь. Они дали мне номер WhatsApp и сказали, чтобы я написал им через месяц (сказав, что это занимает столько времени, чтобы платеж дошел до них через систему онлайн бронирования) . Месяц спустя я написал им, но они так и не ответили. Меня явно обманули. Это нечестный, негигиеничный и безответственный отель, который не стоит на своем слове. Не делайте ту же ошибку, что и я — избегайте этого места, если не хотите испортить себе поездку и потратить деньги.

+2

Остановились в этих апартаментах на 10 дней и остались очень довольны Чистые просторные номера, приветливый персонал и отличное расположение Если будем в Баку снова, обязательно вернёмся сюда Отдельно благодарим сотрудникa Вадима за профессионализм, помощь и внимательное отношение к гостям Большое спасибо

Очень хорошее расположение на улице Низами (хотя и не открытый пешеходный торговый центр часть Низами) , Мое пребывание было проблематичным. При проверке - в они сказали, что тип номера, который я зарезервировал, не был свободен, поэтому они дали мне лучший номер, только на одну ночь. После первой ночи мне пришлось бы сменить номер или заплатить разницу. Собирать вещи и переодеваться - это не конец света, но это ПИТА, и я не сделал ничего плохого. Они должны были просто позволить мне остаться в большой комнате, поскольку они признали, что она свободна. Они спросили, могу ли я заплатить наличными, поэтому я подошел к банкомату и получил их деньги, заплатив комиссию за банкомат. Поэтому я чувствовала себя недооцененной, когда мне пришлось сменить комнату. Я прилагаю фотографию душа в той лучшей комнате. Очень мерзко. Душ в более дешевом номере был намного лучше.

Ужасный отель всех мошенников, мы заказали 2 номера для 6 человек и регистрация была на 1 - 5 - 25 , мы добрались до отеля в 9 утра, так как наш рейс был ранним и когда мы показали наше бронирование парню на ресепшн он сказал подождать до 12 часов дня или вернуться, так как это не было вовремя проверено , поэтому когда мы вернулись в 12 часов дня другой человек на ресепшн (первый парень оставил свою обязанность) сказал, что нет номера и мы заказали через Booking. com и отель (все мошенники), и бронирование . com не сделал ничего так 6 из нас включая детей и в Рим круглый искать отели , который впервые за 37 лет моего путешествия, я путешествую много и обычно бронирую через Агода, и другие приложения и никогда не было этой проблемы, но этот отель и бронирование . com был ужасен , никогда не будет бронировать с бронированием . com когда-либо в моей жизни , и после прочтения отзывов об этом отеле , мы пришли к пониманию того, что много людей имели этот опыт на этом свойстве ,

Удачный отель!!!! Поселили на 1 этаж . За стенкой мужиков 10 в номере на двоих. Время 2 часа ночи. Много раз подходила на ресепшен , просила поменять номер либо предпренТь меры, но говорят якобы все фул , приехала в отпуск чтобы поспать в итоге слушаю концерты всю ночь

Превосходный бутик отель в центре города Баку!Прибывали в отеле 3 дня все прошло замечательно,безупречная чистота,вкусные завтраки,услужливый и вежливый персонал! Остались довольны,всем рекомендую!Желаю успехов администрации и команде Passage Hotel!

Мы остановились на 6 ночей и 7 дней однообразные завтраки (омлет, яичница, вареные яйца) неудобные, унылые номера, местами плесень. чайника в номере нет. один плюс, близко к старому городу. В следующий раз однозначно будем искать другой отель

Мы остановились на 6 ночей и 7 дней однообразные завтраки (омлет, яичница, вареные яйца) неудобные, унылые номера, местами плесень. чайника в номере нет. один плюс, близко к старому городу. В следующий раз однозначно будем искать другой отель

Боже мой, это лучший отель в Баку, хороший номер, лучшие удобства, лучший сервис. Мне очень нравится мое пребывание здесь, работники ресепшн всегда были на связи и очень помогали, работники ночной смены Эльмин, Мири и Михал шикарны, они сделали все возможное, чтобы предоставить нам лучший сервис.

Не скажу, что все было супер-пупер. Но, учитывая вежливость персонала, то, как они старались со всеми вопросами нам помочь даю 5 звезд. Комнаты хоть и маленькие, но удобные и чистые. И самое главное сэкономили на транспорте, ведь все в пешей доступности. Даже на бульвар можно спуститься самим, хотя такси в городе недорогое.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ за 20 лет моих путешествий по разным странам. Обходите данный отель стороной. Отель был забронирован на booking за 3 недели до поездки. После бронирования вели переписку с отелем насчет трансфера из аэропорта и начет возможности расплатиться долларами. На все был получен положительный ответ. В аэропорту нас чудесно встретили и довезли до отеля. Т.е. сам отель и встретил, и привез же в сой отель. А в отеле Рустам (назвался фронт-менеджером) промурыжил нас час на ресепшн и заявил, что мест нет и брони нашей он не видит. И селитесь, куда хотите! Отстой, а не менеджмент этого отеля. Создал ужасное впечатление о "гостеприимном" Баку. Всем местным бакинцам рассказывали про этот отель, они только матерными словами называли этих людей за то, что создают такое неблагоприятное впечатление о Баку. Хотели отель недалеко от площади фонтанов. И в принципе нашли неплохие с доброжелательным персоналом, и гораздо дешевле.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ за 20 лет моих путешествий по разным странам. Обходите данный отель стороной. Отель был забронирован на booking за 3 недели до поездки. После бронирования вели переписку с отелем насчет трансфера из аэропорта и начет возможности расплатиться долларами. На все был получен положительный ответ. В аэропорту нас чудесно встретили и довезли до отеля. Т.е. сам отель и встретил, и привез же в сой отель. А в отеле Рустам (назвался фронт-менеджером) промурыжил нас час на ресепшн и заявил, что мест нет и брони нашей он не видит. И селитесь, куда хотите! Отстой, а не менеджмент этого отеля. Создал ужасное впечатление о "гостеприимном" Баку. Всем местным бакинцам рассказывали про этот отель, они только матерными словами называли этих людей за то, что создают такое неблагоприятное впечатление о Баку. Хотели отель недалеко от площади фонтанов. И в принципе нашли неплохие с доброжелательным персоналом, и гораздо дешевле.

Расположение отеля хорошее, пешком до многих магазинов и кафе. Номер имел балкон, выходящий на главную дорогу, которую мы можем насладиться видом. Персонал говорит по-английски и дружелюбно. Что-то, что нам не нравится: Нет бассейна. Не так много вариантов меню завтрака. Ванная комната маленькая и с неприятным запахом.

Жалкий и непрофессиональный персонал. Я остановился на 5 дней и получил ужасный опыт. Нет должного обслуживания даже после звонка и многократного запроса на ресепшн. Персонал ресепшн мистер Элтун обманул меня, потому что когда я спросил, могу ли я курить у двери отеля он согласился, и после того, как я курил, я был пойман полицией за курение и был обвинен 50 м. Когда я позвонил г-ну Элтуну, чтобы поговорить с полицией, являющейся гражданином Азербайджана, полиция заставила меня заплатить г-ну Элтуну 25 м. Это шокировало больше, потому что все это произошло на глазах у МВД прямо напротив отеля. Номер был в порядке, но туалетные принадлежности не были предоставлены должным образом даже после многочисленных запросов и воды, забитой в бассейне. По запросу питание не предоставляется. Это не стоит денег, которые я за него заплатил.

Отличное расположение потрачено впустую из-за плохого обслуживания, ужасного завтрака и в целом неприятного пребывания! поскольку семья была вегетарианкой, дети ничего не могли есть. очень ограниченные возможности, и более того, персонал даже не понимал базового английского языка. Это больше похоже на проживание в семье, чем на отель! никаких туалетных принадлежностей не было, даже зубного набора! нет чайника в номере

Ужасный отель со сплошным обманом. Началось с трансфера - он просто не приехал. А после звонка вместо Мерседес виано приехал седан что то вроде Киа рио на 5 человек и несколько чемоданов. Далее больше. Приехали в отель под ночь, бронировали семейный номер. Заселили в грязный номер, где диван упирается в стену, номер без окон из спальни, вернее с окнами, которые выходят в коридор. Номер двухуровневый, по факту не так. И комментарий: «других номеров нет». Остались, не захотели ночью ехать искать что то другое, а зря. Полотенца все серые и рваные, пол грязный. Завтрак был ужасным, очень тесно, еды практически нет. Уехали утром от них, так эти нехорошие люди еще и требовали оплату двух суток. Причем не по цене на их же сайте, а выше. Чек давать отказались и только после скандала выдали счет но только на одни сутки, хотя взяли за двое. Не рекомендую их совсем

+2

Отель имеет прекрасное расположение и безопасен для проживания, у входа есть охрана. Комната просторная, но не совсем чистая. Биде в туалете не было починено, когда мы пришли и обнаружили мусор из мусорного ведра. Поэтому нам нужно попросить их убрать это. Унитаз тоже не чистый. По прибытии не предоставляется бутылка воды, что, я думаю, является базовой услугой, которую они могли бы предложить своим гостям в качестве приветствия. Еще одна вещь: мы остановились в квартире, и нам нужно перейти дорогу к следующему зданию, чтобы позавтракать.

Мы забронировали квартиру с одной спальней, но вместо этого нам предоставили импровизированную небольшую комнату, непригодную для семьи из четырех человек. Несмотря на наши запросы, сотрудники сообщили нам, что номер уже выделен. На протяжении всего пятидневного пребывания нас неоднократно уверяли, что мы получим оплаченный номер, но это обязательство не было выполнено. Предлагаемый завтрак всегда был некачественным, ежедневно подавали одни и те же блюда. Основные удобства, такие как чайник и пульт дистанционного управления переменным током, были недоступны, и по запросу они были доставлены в наш номер после значительных задержек и нескольких последующих звонков. К сожалению, наша первая международная поездка в Баку была омрачена плохим обслуживанием и поведением этого заведения.

Очень хорошее расположение в типичном здании в стиле Карван Сарай, адаптированном к современным условиям. Чистота идеальная, состояние кровати тоже. Завтрак умеренный, в основном европейский. Звукоизоляция - это не то, что мы ожидали. Номер предоставили не так, как просили