Смешанный опыт в Фуншал, Мадейра – Великий остров, разочаровывающее отношение Во время нашего недавнего визита в Фуншал, Мадейра, мы остановились в отеле "The View Baía". По прибытии нас тепло встретила дружелюбная администраторша по имени Патриция, которая сразу дала нам почувствовать себя желанными гостями. К сожалению, этого нельзя сказать о мужчине-регистраторе, который также находился на службе. После того, как мы пошли в наш номер, мы заметили, что у нас не было вида на море, который мы конкретно просили по электронной почте перед нашим пребыванием. Мы проверили онлайн и могли четко видеть, что номера с видом на море все еще свободны. Когда мы вернулись на ресепшн, чтобы спросить это, мужчина администратор был пренебрежительным, не удосужился проверить нашу электронную почту, и прямо сказал нам, что нет свободных номеров. Его отношение было непрофессиональным и нежелательным. Когда мы также спросили о бронировании ресторана отеля (в котором работает шеф-повар Michelin) на мой день рождения, его ответ показался осуждающим, как будто он предположил, что мы не можем себе этого позволить. Одно это взаимодействие доставило нам дискомфорт и разочарование. На следующий день Патриция вернулась на приём. Мы снова объяснили ситуацию и показали ей, что несколько номеров с видом на море по-прежнему доступны онлайн. Хотя сначала она сказала, что думала, что их нет, она нашла время, чтобы должным образом исследовать, обнаружила, что на наше письмо так и не ответили, и в конце концов договорилась об изменении номера, что мы очень ценим. Благодаря ей этот вопрос был решен, и мы почувствовали себя гораздо счастливее. Большинство других сотрудников отеля были доброжелательными и профессиональными, и персонал коктейль-бара был особенно радушным. За пределами отеля, однако, наш опыт в Фуншале и вокруг острова был печально неоднозначным. Исследуя город, а затем посетив ботанический сад Монте Палас, Красивое место, но мы испытали частые взгляды, когда нас смотрели вверх и вниз, и поведение, которое заставило нас чувствовать себя крайне неуютно как чернокожие женщины. Сначала мы пытались отмахнуться, но поведение продолжалось на протяжении всего нашего пребывания. Мы наблюдали явные различия в отношении к белым туристам по сравнению с нами, и стало очевидно, что это не только в нашей голове. Из-за этого дискомфорта мы решили отказаться от традиционной езды на тобогане, так как комментарии, взгляд и общее отношение заставили нас чувствовать себя небезопасными и нежелательными. Для ужина в честь моего дня рождения мы выбрали ресторан Кампо, а не гостиницу из-за нашей предыдущей негативной встречи с мужчиной-администратором. Хотя сама еда была в порядке, обслуживание было разочаровывающим. Столы, которые прибыли намного позже нас, были поданы первыми, и мы ждали нашу еду больше часа. Мы должны были активно пометить персонал, чтобы заказать второй напиток, в то время как другие столы проверялись каждые несколько минут. Несколько сотрудников были прекрасны, включая администратора дома, одну женщину-сервера и доброжелательного бразильского официанта, но остальные сотрудники чувствовали себя пренебрежительно и незаинтересованными. Позже тем же вечером мы вернулись в коктейль-бар отеля, где нас тепло встретил Мишлен - сам звездный шеф-повар, который был искренне дружелюбен и гостеприимен. Печально, но с течением вечера некоторым гостям вокруг стало заметно не по себе от нашего присутствия. Было заметное пялящееся, грубое поведение и неловкое общение, из-за которого мы вновь чувствовали себя нежеланными. Несмотря на то, что шеф-повар и его друг были добры, созданной окружающими атмосферы нам хватило, чтобы уйти пораньше. В целом, Мадейра - прекрасный остров с потрясающими пейзажами, а сам отель удобен для нескольких замечательных сотрудников. Однако неоднократный опыт, когда на нас смотрели, осуждали и относились к нам по-другому из-за нашей расы, оставил неизгладимое впечатление. Некоторые местные жители, как представляется, придерживаются сильного классового и расового уклона, особенно по отношению к чернокожим посетителям, особенно если вы хорошо одеты и уверенно ведете себя. Я продолжу путешествовать и исследовать мир с гордостью, будучи чернокожей женщиной, но я бы посоветовала другим цветным путешественникам знать об их окружении, особенно по вечерам. Туризм, безусловно, важен для острова, но уважение и равное отношение должны сопровождаться этим. Надеюсь, что эта обратная связь будет воспринята серьезно, поскольку у Мадейры есть такой потенциал, чтобы быть искренне радушной ко всем.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 14.01.2026
Я посетил Мадейру во второй раз со своим партнером и в этот раз выбрал The Views Baía для нашего проживания. Это оказался отличный выбор. Персонал был теплым, внимательным, и действительно помог сделать пребывание особенным с момента нашего прибытия. Расположение хорошо работало для нас. Это короткая прогулка в город, и хотя прогулка обратно имеет некоторый наклон, это часть очарования Мадейры. Я также был рад найти много бесплатной парковки для нашей прокатной машины. Мы наслаждались удобствами, особенно тренажерный зал и спа, которые мы часто использовали. Хочу сказать отдельное спасибо Патриции и Анне V. Они постоянно выходили за рамки и за завтраком, и за ужином, и всегда были рядом, чтобы приветствовать нас с такими теплыми сердцами и широкими улыбками. Узнав, что они работают в отеле уже 25 и 31 год, было совершенно логично, они являются реальным активом отеля!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 24.11.2025
Отличный отель. Завтрак был потрясающим. Номер был потрясающим (Мы пошли на вариант Делюкс) . Расположение / виды были потрясающими, но это было в гору прогулка назад от города, но очень управляемый в около 20 / 25 минут, если вы идете через уровень парковки
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 16.11.2025
Мы остановились в классическом номере с Маунтин Вью. Очень тихая комната. Балкон довольно маленький, но достаточный. В целом прекрасный отель с доброжелательным и полезным персоналом. Патрисия на приеме была особенно эффективной и полезной. Очень хороший завтрак и ужин "шведский стол", взятый один раз. Открытый и закрытый бассейны и спа-центры превосходные. Проход в Фуншал и обратно был быстрее и легче, чем ожидалось, ознакомившись с другими отзывами, однако, может быть сложным для любого человека с ограниченной мобильностью. Такси много и не слишком дорого. Мы вернемся, но обратим внимание на следующие моменты, в результате которых балл составил 4 вместо 5 : Тренажерный зал имеет ограниченное оборудование для размера гостиницы, например, только один из каждого типа оборудования и вес машины сломан; не может сидеть за завтраком с видом на море окна, как зарезервировано для клиентов Делюкс; хотя общая чистота очень хорошая, верхняя часть на кровати не имеет матраса протектор; сменные полотенца бассейна имеют плату. В целом очень приятное пребывание.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 20.09.2025
Отличная еда, очень современный номер, приятный вид из номера, хорошие парковки, доброжелательный персонал, Великолепная зона бассейна
Marc196150
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 19.09.2025


