AC Porto

Отель AC Porto расположен рядом с замечательным торговым центром, рядом с которым находится футбольный стадион; и имеет удобный и легкий доступ к общественному транспорту. В торговом центре тонны магазинов, ресторанов и фудкорта. Любил ходить по магазинам и ужинать здесь во время моего пребывания. Отель прекрасный, персонал очень хороший и полезный, и номер был удобен с хорошо назначенной ванной комнатой. Автобусы и метро были в нескольких минутах ходьбы, позволяя туристам посетить все важные объекты в Порту. Моя предварительная оплаченная стоимость Marriott не включала завтрак (моя кредитная карта была снята за 16 дней до моего прибытия) . Единственными минусами были шумные гости отеля, включая семью, занимающую несколько комнат, что привело к большому количеству разговоров, дети играли в коридоре, а также хлопали дверью. Теперь это не вина отеля: Я останавливался в отелях любого ценового уровня - бюджетного, а также роскошного - и столкнулся с той же проблемой. К сожалению, некоторые люди считают, что раз они в отпуске, то вправе делать все, что хотят. Еще больше огорчило то, что на мою кредитную карту в день приезда положили несанкционированное начисление. Поскольку до моего прибытия в страну с меня уже взималась плата за номер, никаких дополнительных сборов взимать не следовало. Некоторые отели обычно помещают небольшую плату на кредитную карту гостя за случайные, но затем снимают плату после проверки, если гость ничего не приобрел. Этот платеж был указан как покупка телефона в выписке с моей кредитной карты. Я ничего не приобретал по телефону в отеле, да и вообще ничего не приобретал в отеле. Я оспорил обвинение, и банк, который выпустил мою кредитную карту, немедленно вернул мне деньги. Мне очень жаль, что они сделали это, не расследуя этот вопрос и не связавшись с отелем, так как банк сейчас закончил деньги за это ошибочное обвинение. Исходя из своего опыта, я бы рекомендовал спросить у сотрудников стойки регистрации, какой тип сборов будет помещен на вашу карту, и если какие-либо сборы все-таки появятся, немедленно обсудите это с персоналом отеля, не думайте, как я это сделал, что это просто временная плата за возможные побочные расходы.

Мы пробыли в Порту всего один день. Все в отеле было отлично, и завтрак был вкусным. Мигель - один из восторженных сотрудников отеля, который тепло знакомит гостей с "Порту". Он слышал, что нам нужно сесть на поезд. Поэтому он помог нам проверить, не отменен ли наш заказанный поезд из-за забастовки. Большое ему спасибо!

Несмотря на то, что отель был относительно удобен с доброжелательным и услужливым персоналом, расположение довольно далеко от исторического центра. Однако, несмотря на этот минус, до станции метро всего несколько минут ходьбы, а по соседству есть большой торговый центр, в котором есть рестораны.

В целом, у нас было очень хорошее пребывание в этом отеле и думаем, что это хорошая альтернатива более дорогим отелям в более оживленных частях Порту. Наши номера на 10 этаже были чистыми, удобными и тихими, хотя они выходили на оживленное шоссе. Мы обратили внимание на другие отзывы, упомянутые строительство, и действительно были леса на фасаде отеля. Однако наш номер на 10 этаже был выше, чем строительные леса, и это нас совершенно не беспокоило. Все сотрудники, с которыми мы сталкивались, были доброжелательными и полезными, и у нас не было вопросов, общающихся на английском языке. Отель расположен рядом с футбольным стадионом. Во время нашего пребывания не было игр, что, подозреваю, могло бы сделать окрестности менее причудливыми. У нас не было проблем с Uber в городе. Поездка на Uber до основных достопримечательностей стоила около 6 - 8 евро и заняла около 15 минут. К отелю примыкает большой торговый центр с большим супермаркетом Continente в одном из нижних уровней. Мы ели в городе и не имели возможности попробовать какие-либо близлежащие рестораны или ресторан отеля.

Габриэлла была такой милой, когда мы зарегистрировались, а также когда мы выехали! Она была вежливой и дружелюбной, и это первое впечатление было самым важным. Наш люкс находился на 11 этаже с открытым видом на стадион. Супер удобное расположение всего в 5 минутах ходьбы до станции метро. А по соседству огромный торговый центр с "Макдоналдсом", и множество продуктов питания вместе с круглосуточной аптекой. Наш люкс был очень большого размера... две раковины, две душевые кабины и ванна, и биде. Супер чистый, светлый и просторный. Завтрак был огромным выбором горячего и холодного выбора наряду с множеством напитков. Обязательно рекомендую это всем и каждому. Еще раз спасибо! Коко и Элвин

Какие-то смешанные чувства. Начну с положительных результатов. Этот отель идеально подходил для пит-стопа после долгого дня путешествия. Если вы планируете поездку через материк на автобусе через Испанию в Кашкайш или Лиссабон через Порту, то я бы рекомендовал вам провести ночь здесь. Он удобно расположен рядом со станцией Intermodal Coach и железнодорожным вокзалом Кампанья (5 минут на Uber или Bolt - ходьба займет у вас 25 - 30 минут, что я бы не рекомендовал, если при вас много багажа, так как тротуары довольно возвышенные! ) , он связан с покупками центром Аламада, чтобы вы могли направиться перекусить в фудкорт и полюбоваться магазинами или супермаркетом и получает некоторые кусочки для дальнейшего путешествия, а завтрак "шведский стол" утром изобилует и расположен в хорошем обеденном пространстве с видом на некоторые части Порту. В довершение всего, он также расположен прямо перед футбольным стадионом Порту, так что если вы интересуетесь спортивной культурой Португалии, то у вас будет дополнительный бонус фотографировать с прямым видом на поле без необходимости заходить внутрь. Отель был тихим, кровать была приличной, подушки были в порядке, номер был основным и была только 1 розетка питания, что странно. Давление воды в душе было довольно сильным, дамы готовятся провести немного дольше в душе, смывая этот шампунь! Принесите свой собственный кондиционер, так как он обеспечивает 0 кондиционеров! Я бы сказал, комната больше похожа на 3 . 5 звезд не 4 . Самым большим минусом нашего пребывания был тот факт, что мой предварительный запрос на номер нижнего этажа не мог быть удовлетворен, несмотря на то, что я ясно дал понять при бронировании, что я не могу зайти внутрь лифтов из-за клаустрофобии и иметь ущемление бедра, поэтому не может подняться слишком много лестничных пролетов. В итоге я испытывал сильную боль в течение нескольких дней, так как они поставили нас на 3 этаже и, учитывая уровень пола на самом деле не отражает количество лестниц, которые мы должны были пройти вверх (скорее двойной! 3-й этаж = 6 лестничных пролетов) , это было жестоко. Не для инвалидов, что очень обидно.

Недавно мы останавливались в отеле AC на долгие выходные и в целом получили удовольствие. Мы были в номере с двумя двуспальными кроватями, и плюсы и минусы перечислены ниже: Плюсы: Возьми завтрак, это стоит удобства. - Отель более или менее связан с торговым центром с фудкортом и продуктовым магазином (Континенте) в нижней части, что очень облегчает доступ к еде Персонал был очень полезен в том, что они могли контролировать Минусы: Если вы получите двухместный номер, по состоянию на 26 июня, есть строительные леса по всей этой стороне здания, так что не ждите много какого вида на то, что есть увидеть. Отель находится вне крупного шоссе, так что не на что смотреть в первую очередь. Хотелось бы, чтобы нам сказали об этом во время регистрации и мы могли решить, хотим ли мы сохранить наш тип номера или бронирования в другом месте Кроме торгового центра, вокруг вообще не так много, чтобы посмотреть. Почти все основные достопримечательности и мероприятия для Порту расположены к югу в 20 минутах езды. Не оставайтесь, если хотите гулять повсюду. Двухместный номер крайне мал. Кровати находятся на расстоянии менее 5 дюймов друг от друга и могут быть одной кроватью. Единственное хранение - это шкаф, и это ограничено. Ваш багаж, скорее всего, будет на пути, упаковывайте свет. - Размещение розеток странное, одна над мини-холодильником, где вы можете приобрести небольшие закуски или напитки, одна под телевизором в дальней части номера и одна рядом с кроватью. Для двух людей это немного неловко и ограничивающе. Дверь в ванную вовсе не дверь. Защелка отсутствует и имеет зазор между всеми сторонами. По сути, это распашная дверь из матового стекла, которая идет в обе стороны. При этом настоящей частной жизни нет, и вы слышите и чувствуете запах всего, что проходит через эту "дверь". Упакуйте баллончик. В целом неплохое пребывание, если бы не опыт и удобство Порту, которые я бы заказал в другом месте.

Во время моего пребывания я столкнулся с некачественной проблемой. Я остался по делам, и мне нужно много часов работать в своей комнате. Как и всем деловым путешественникам, чай и/или кофе просто необходимы, верно? В номере не было чая, и, как они сказали, кофе был ограничен 3 капсулами в день для автомата в номере. Marriott — мой первый выбор во всех деловых поездках и поездках на отдых, и я никогда не слышал такого «ограничения на кофе» в обслуживании номеров! Звучит очень неловко. Хотелось бы, чтобы руководство отеля изменило эту недружелюбную политику. С наилучшими пожеланиями

Дорогой Хулио Теплые приветствия! Я пишу, чтобы сообщить вам о моем нынешнем пребывании в отеле AC Porto, и должен сказать, что до сих пор меня это очень разочаровывало. Нас зарегистрировал Карлос, и я хотел бы поблагодарить его за обеспечение бесперебойной регистрации. Однако после того, как мы заселились, все пошло под откос. Во-первых, мы не знали, что в отеле идет стройка, и были шокированы проходящими мимо рабочими. Ответ от стойки регистрации пришел через час (мы зарегистрировались около 16:00–16:30), это будет остановлено. С точки зрения гостя, я, честно говоря, не думаю, что это решение. Поэтому я предложил сменить номер. Конечно, смена номера вызвала немало хлопот, и в конце концов я ограничилась кроватью размера «queen-size», поскольку на самом деле я здесь на отдыхе, как и любые другие гости, и мне бы хотелось насладиться отдыхом без шума и беспрепятственным видом. Затем мы отправились ужинать, разобравшись с новой комнатой. Я думал, что мне тоже пришлют новый мобильный ключ. Я следил за происходящим с ужина до тех пор, пока не вернулся в свою комнату, но в моем мобильном ключе не было никаких изменений. К счастью, мне дали физический ключ, чтобы я мог получить доступ к своей комнате. Когда я иду принять душ в новой комнате, в которой мы заселились, угадайте что. Кондиционер был пуст, а я уже наполовину принял душ. Моей семье пришлось позвонить домработнице, чтобы прислали бутылку. Моей первой мыслью было бы: комната вообще убрана и проверена? Как можно не заправить кондиционер? Когда пришла экономка, к счастью, моя семья стояла на страже у двери, иначе экономка захотела бы зайти в ванную, чтобы наполнить бутылку. В конце концов он принес новую бутылку, чтобы я мог ее использовать. Я спустился на прием, чтобы выразить эту обеспокоенность, и думал, что были даны правильные решения или сочувствие, но я был очень шокирован ответом Ньевеса на приеме. Во-первых, мне пришлось попросить ее обновить номер комнаты, чтобы я мог отсортировать свой мобильный ключ. К вашему сведению, я бы подумал, что необходима соответствующая идентификация, но она не просила об этом. Затем я поделился с ней всей проблемой кондиционера, и она ответила мне: «Это небольшая проблема, и у меня есть ее решение. Да, это может быть небольшая проблема. Но этого уже следовало избежать в первую очередь. Когда я говорил с ней о виде строительства, она упомянула, что в электронных письмах на стойке регистрации, адресованных гостю, мелким шрифтом будет указано, что идет строительство. Я сказал ей, что получил только стандартное подтверждение бронирования Marriott и просматриваю его со своего мобильного телефона, что очень удобно для участников Marriott. Нет никаких признаков того, что идет строительство, и мне не сообщили об этом при регистрации. Итак, следует ли меня винить в этом? Я попросил поговорить с менеджером, и она сказала мне, что менеджер вернется только в понедельник, так как завтра выходной. Конечно, мне пришлось попросить ваш адрес электронной почты, чтобы я мог поделиться этим с вами, и к тому времени, когда вы вернетесь, я уже выпишусь. Но я считаю необходимым, чтобы вы знали об этом, поскольку, пока я был в вестибюле, там была еще одна женщина, столкнувшаяся с аналогичной проблемой. Итак, я чувствую, что могу с уверенностью сказать, что это не то, что я пытаюсь выдумать. Спасибо, что уделили время чтению, и я надеюсь, что вы примете это во внимание. С нетерпением ждем вашего ответа

Кровать была очень удобной, кондиционер работал хорошо, завтрак был обильным, а обслуживание очень дружелюбным. Если у меня есть придирка, так это то, что в моей комнате не мыли полы и что меню в ресторане не было обширным. Поскольку отель находится немного далеко от центра, было бы хорошо иметь более широкий выбор в меню, особенно в отношении португальской кухни. Но в целом очень хороший отель.

Отличный отдых в отеле AC Porto, расположенном недалеко от множества ресторанов и остановок общественного транспорта, но парковка - это БОЛЬ! Нужен был дом для знакомства с Порту на 3 ночи, и этот отель предложил идеальное сочетание доступности, удобства и удобств. Расположен на окраине Порту, до него довольно легко добраться, и у них очень маленькая парковка с ограниченным количеством уличных парковок. Поэтому, если вы паркуетесь, не перемещайте машину, иначе вам придется искать место. Небольшой вестибюль на первом этаже, но персонал добрый и эффективный, довольно быстро доставит вас в номер и объяснит удобства. Бар/ресторан превосходен, с дружелюбным персоналом и отличным обслуживанием, а кредит, включенный для элитных членов, делает его еще лучше. Однако бесплатного завтрака нет, что досадно. Номера простые, но удобные. Всегда можно было бы немного больше, но работа выполнена. Wi-Fi работал хорошо, по телевизору транслировалось приличное количество английских каналов. Напор воды был превосходным. Определенно остановился бы здесь снова из-за доступности, но что-нибудь в центре города немного удобнее.

Современный, чистый отель с внимательным персоналом на стойке регистрации. Лифты немного медленные (всего 2 на 11 этаже) без прямого доступа по лестнице в ресторан на первом этаже. Хороший выбор телевидения и радио на нескольких языках и отличный Wi-Fi. Отличные кровати и номера. Завтрак хорошо приготовлен, разнообразен, включая Nespresso и другие европейские сорта кофе, но ужасный «американский» кофе (что типично). Расположен на окраине города, рядом с домашним стадионом футбольного клуба «Порту», что не удобно по отношению к историческому центру, но недалеко от скоростной автомагистрали. В целом, отличный выбор, если вы не хотите жить близко к старому городу.

Отзывы об этом отеле неоднозначные, но на самом деле мы прекрасно провели время. Отель очень чистый, тихий, рядом торговый центр и в 5 минутах ходьбы от метро. 10-минутная поездка на метро приведет вас прямо в центр Порту. Как заметил кто-то другой, следите за дверями лифта, они закрываются с удвоенной силой. Не позавтракал там, а вместо этого позавтракал в кофейне в соседнем торговом центре. Тони, служащий на стойке регистрации, была потрясающей. У него были отличные предложения для нас и советы по передвижению по городу.

Гостиница Я приехал в воскресенье вечером, по приезду нам сообщили, что ресторан закрыт по воскресеньям и сауна сломана. Я сижу в топе и являюсь мировым лидером многонациональной организации со штатом в 30 000 человек. Поездка была связана с деловой встречей, на которой я выступал перед большим количеством сотрудников в Порту. В 07:30 я позвонил на стойку регистрации и попросил утюг, чтобы погладить рубашку. Встреча состоялась в 9.00. Мне сообщили, что уборка начнется не раньше 08:00, поэтому мне могли доставить утюг до этого времени, но пообещали, что его доставят сразу после этого. 08:10 утюга нет, поэтому позвонил еще раз и пообещал, что его сразу же принесут в мою комнату. 0825 нет железа. Я снова позвонил на стойку регистрации, на этот раз мне сообщили, что в отеле есть только десять утюгов, и все они используются, и они не могут гарантировать, когда утюг будет доступен. В конце концов я получил утюг, который оказался практически бесполезным. В результате я опоздал на презентацию для сотрудников, на которые приехал из Великобритании! Ресторан и завтрак в лучшем случае 2 звезды. Вы даже не сможете получить омлет или яичницу. Однажды вечером я ужинал в ресторане и заказал куриную грудку с овощами. На вкус оно было такое, будто его приготовили на старом жире, которым раньше что-то сжигали. Поэтому я отправил его обратно и пошел в соседний торговый комплекс за едой. Этот отель входит в список предпочтительных отелей, которым пользуется моя компания. Из-за ужасных впечатлений и плохого управления в этом отеле, как член высшего класса, я обеспечу удаление этого отеля из нашего списка отелей, предназначенных для будущих поездок персонала.

Персонал очень приятный, но отель очень старый и ветхий. Я останавливался в отелях AC в США, и это было не то, чего я ожидал. Расположение не близко ни к чему, везде приходилось брать такси. У них есть бесплатная парковка, но ее не было. У них был гараж, за который можно заплатить, и это, по крайней мере, приятно.

Я член Marriot Bonvoy Посетил матч Порто Интер 2 ночи Отель невероятный! ! . Номер с видом на стадион. 3 минуты ходьбы от До Драгао. Супер удобно. Бесплатная парковка снаружи Безупречное профессиональное обслуживание, особенно на стойке регистрации. Патриция превосходна. Они распечатали мои билеты и передали зарядное устройство по этому случаю. Весь персонал справился со 100-процентной загрузкой в день матча абсолютно блестяще. Номер чистый. Возможно, следует уделить больше внимания обучению и набору персонала в отдел F&be. Также расширить предложение еды до 11 . 30:00 в дни матчей

Это современный отель рядом с новым современным высококлассным торговым центром. Это также примерно в 300 ярдах от нового футбольного стадиона, но не в центре города. Современный высококлассный комфортабельный отель, но можно использовать другой набор лифтов.

После моего ужасного опыта работы в отеле AC в Риге я не ожидал многого, особенно от человека со значком с надписью «Стажер». Я был приятно удивлен его компетентностью. Он поприветствовал меня и поблагодарил за членство в Titanium Elite. Он предоставил мне бесплатное повышение категории номера на верхнем этаже и очень эффективно провел регистрацию. В конце общения он даже похвалил меня, когда я сказал: «Обригадо!» Он предоставил услуги намного лучше, чем менеджер в Риге, и он был всего лишь стажером. Браво! ОК, единственное, что меня беспокоит, это плохой дизайн ванной комнаты. Это похоже на полосу препятствий, пытающуюся добраться до туалета из-за того, как открывается дверь, и я продолжаю стучать пальцами ног о дверной упор. Я бы поменял биде и унитаз. Думаю, это решило бы проблему.

Если возможно, я бы посоветовал избегать этого отеля. Было много проблем с этим пребыванием. Позвольте мне попытаться разбить это в структурированном виде: Отель: В этом отеле нет ни носильщика, ни тележки. Так что, если вы путешествуете с семьей и у вас есть сумки / вам нужна помощь с багажом, вы сами. Есть МНОГО механических проблем в этом свойстве. Когда я пошел пользоваться писсуаром в вестибюле, моча буквально вылилась из нижней части писсуара прямо на пол, как будто сантехника даже не была подключена. Ой! И они признали, что знали, когда я сказал им, что они ДОЛЖНЫ закрыть эту ванную. Автоматические двери в подъезде давали осечку. Случайно открывается и закрывается. Что-то вроде полосы препятствий. Датчики лифта не работали и три раза пытались съесть меня или моих детей. В какой-то момент дверь лифта закрылась так сильно, что меня отбросило назад, а мои 2 и 5 лет остались в лифте одни. К счастью, они набрали правильный номер этажа. Обслуживание: Как Lifetime Titanium Elite, мы научились ценить те мелочи, которые отель может сделать для того, чтобы сделать ваше пребывание особенным. На самом деле этого нет в лексиконе для этого места. Для начала мы забронировали 2 номера, потому что знали, что с 2 детьми и 3 взрослыми нам нужно место. Несмотря на то, что мы связались с отелем и сообщили им, что мы семья, путешествующая вместе, они попытались разместить нас на 2 отдельных этажах. Да ладно. Кроме того, мы представили наши награды за ночь в люксе, которые представляют собой ваучер, который вы зарабатываете и который дает вам право на повышение класса люкса, если таковой имеется. Не путать с «ожиданием» обновления. Как ни странно (и вопреки политике компании), они выкупили нашу награду, но затем не дали нам номер, потому что они утверждали, что только номер, в котором останавливался человек со статусом, имел право на участие. Извините, но это даже отдаленно не соответствует действительности. Это все равно, что сказать, что вы можете обменять свои баллы только на ту комнату, в которой вы говорите. И поговорим о мелочах. Вода. Гости со статусом имеют право на 2 бутылки воды в сутки. Я останавливался в более чем 100 отелях. Поздравляем «Порту» с тем, что он оказался 1 из 100 в худшем случае. Нам отказались давать воду и посоветовали купить ее в мини-баре. Нам дали по 1 бутылке на номер. Итак, всего 2 бутылки воды на 5 гостей. На 1 ночь. Если у вас есть статус и вы читаете это, я прошу прощения за то, что заставил вас выплюнуть свой кофе. Но серьезно. Это странно. Вы должны оставаться 75 ночей в году, чтобы заработать статус Titanium, поэтому в сеть поступает большой доход. Это бутылка воды ради ффффф. Да, и еще раз, для людей со статусом вы будете знать, что получаете приветственный подарок. Либо баллы, либо завтрак. Здесь, в прекрасном отеле AC Porto, их завтрак стоит 15 евро на человека, а приветственный подарок — кредит в размере 10 евро. Так что, по сути, они дают вам 1/3 завтрака. И это только для ОДНОЙ комнаты. Они не распространяют это удобство на вторую комнату, за которую мы заплатили. Номер: Итак, несмотря на награды за ночь в люксе, мы оказались в 2 стандартных номерах, потому что, как я уже упоминал ранее, нас пытались разместить на двух совершенно разных этажах. Договоренность заключалась в том, что в первую ночь мы остановимся в стандартных номерах, а на следующие 2 ночи нас переселят в люкс в соседних комнатах. Да хорошо, что не случилось. Ночной прием заверил нас, что об этом позаботятся. Когда мы спустились утром, женщине на фронте было все равно. У нее была записка, но она просто продолжала пожимать плечами, говоря, что ничего не может сделать. Она предложила разместить нас в 1 люксе и 1 стандартном номере на противоположных концах этажа. Опять же, НЕ то, что мы обсуждали или обещали накануне вечером, когда нам сказали, что многие гости выезжают, и мы получим 2 комнаты рядом или 2 комнаты напротив друг друга. Короче говоря, они взяли наши награды за ночь в люксе, но продолжили и оставили нас в стандартных номерах на все время нашего пребывания. Честно, просто избегайте этого места. Я не пытаюсь быть злым. Здесь просто не хватает заботы. Я не думаю, что они действительно стремятся быть качественным отелем. PS В холле сильно пахнет сигаретами. Просто к вашему сведению.

Это идеальный отель, если вы не хотите быть в центре города (или платить за это дополнительную плату). У них также есть парковка на территории - не уверен, что есть плата, но она определенно будет меньше, чем если бы вы были в центре города. Отель относительно чистый с достаточно разнообразным завтраком "шведский стол" (дополнительно - 15 евро с человека). По соседству есть торговый центр с множеством ресторанов, футбольный стадион (ночью было не шумно, по крайней мере, для нас) и большой супермаркет. Есть также станция метро, которая находится в нескольких минутах ходьбы, но не с чемоданами.