Intercontinental Palacio Das Cardosas

Мы случайно заказали Интерконтиненталь Порту вместо Интерконтиненталь Лиссабон, где мы действительно намеревались остановиться — и остановились — на три ночи. Как только мы поняли ошибку, команда отеля Лиссабона любезно связалась с администрацией Порту от нашего имени и посоветовала нам пройти через Booking. com для отмены или возврата денег. К сожалению, несмотря на то, что команда InterContinental Porto следовала правильной процедуре, она отклонила просьбу о возврате денег без каких-либо объяснений. Мы никогда не регистрировались и не пользовались бронированием, однако они отказались ответить или помочь. Множество следуют - взлеты были полностью проигнорированы. Это поистине разочаровывающе и неприемлемо для 5-звездочного отеля в группе IHG относиться к подлинным гостям с таким пренебрежением. Это была не последняя – минутная отмена – ошибка честная, и мы действовали незамедлительно, чтобы добросовестно ее устранить. Я ожидал гораздо лучшего сервиса, прозрачности и элементарной коммуникации. Я настоятельно призываю будущих гостей быть осторожными при бронировании, и надеюсь, что руководство отеля пересмотрит отношение к гостям в таких ситуациях.

Очень удобный & стильный номер с прекрасными высокими окнами с видом на главную площадь напротив с видом, простирающимся вплоть до ключевых зданий & статуй. К сожалению, были значительные & очень шумные работы, продолжающиеся во время нашего пребывания, копать в поисках новой станции метро, которая заблокировала наш обзор & обеспечила очень шумный фоновый городской шум (но не в воскресенье, к счастью) . Кроме того, отель очень удобен и расположен в отличном месте для осмотра достопримечательностей, в частности для прогулки до водного фронта (около 10 минут спуска) . Фронт реки был нашим любимым местом, особенно для людей, смотрящих & порт дегустацию. Отель предоставляет хороший завтрак с вкусным выбором.

Отель Intercontinental расположен прямо в самом центре Порту с большинством достопримечательностей в нескольких минутах ходьбы от отеля. Персонал был очень полезным, и номера были красивыми.

У него было прекрасное пребывание здесь, отель был прекрасным персонал на регистрации был очень хорошим и доброжелательным, однако были несколько вопросов. Во-первых, воздушная афера в номере работала не очень хорошо, мы нашли номер очень жарким. В один из дней мы получили завтрак, завтрак "шведский стол" и полный английский, но мы были заряжены на 2 завтрака "шведский стол" и 1 английский, мы сказали персоналу, и они были как просто сказать стойке регистрации при регистрации. Мой партнер в последний день обедал в баре перед тем, как мы выехали, и нам взимали двойную цену за рыбу и чипсы, мы объяснили это и дополнительная плата за завтрак при выезде, и администратор сказал, что я должен буду уточнить у моего менеджера можете ли вы вернуться. Мы вернулись через несколько часов, и она сказала, что они вернут мне деньги. Однако это не было так, после многочисленных электронных писем и много-много звонков из меня, преследующих их для возврата денег , и они всегда обещали перезвонить или ответить на мое письмо они не сделали. Примерно через 3 недели постоянной связи с ними они наконец-то вернули деньги. Это ужасное обслуживание клиентов и точно не 5 звезд. Я не должен был идти с ними за ошибкой, которую они совершили плюс они сказали, что примут меры, когда мы выедем, но они не сделали этого. Этот отель действительно должен работать над их обслуживанием клиентов, так как я нашел весь опыт очень расстраивает.

Регистрация на стойке регистрации очень хорошая - почти нет времени ожидания после прибытия рано утром. Номер чистый, просторный и удобный. Завтрак не был моим любимым - хорошо выбор, но ничего примечательного для remy. Серверы, звонки и стойка регистрации были очень хорошо обучены — Морган, Билл

Прекрасный отель в центре Порту. Мы отправились на поезде Alfa из Лиссабона и зарегистрировались в Intercontinental. Местоположение абсурдно центральное. Стиль декора похож на перенос в Европу XVII века. Какое отличие от Hyatt в Лиссабоне.

+6

Это прекрасная собственность. Персонал был чрезвычайно доброжелательным и полезным. Расположен не слишком далеко от мэрии Порту и в нескольких минутах езды от знаменитого "самого красивого Макдоналдса" в мире. Мы остановились в номере. Комната выходит на мэрию, она просторна и красиво назначена. Строительство новой ветки метро еще шло, пока мы там находились, что вызывало заторы в часы пик и удушение на пешеходных переходах. Некоторые области площади были заблокированы, но это не очень беспокоило нас из-за расположения отеля. Это близко ко многим красивым и прохладным достопримечательностям. Легкий доступ ко многим ресторанам и барам. Это место, куда мы вернемся.

Красивый отель большое обслуживание, несмотря на то, что есть строительство, персонал убедился, что мы, где хорошо заботясь. Пешком от всех удобств центр города, много ресторанов вокруг области, а также недалеко от моста в Гайю

У нас было невероятное пребывание здесь. Каждый человек в отеле заставил нас чувствовать себя желанными гостями, и они не могли быть более полезными, особенно консьержи. Номер был чрезвычайно удобным и превзошел наши ожидания. Расположение идеально подходит для навигации в Порту, и мы также наслаждались баром, который предложил отель! Мы рады снова остаться здесь во время нашей следующей поездки в Порту.

Красивый отель с отличным персоналом. Номер был очень удобен с обслуживанием дважды в день. Расположен в центре с большим количеством вкусных еды поблизости. Имейте в виду, что рядом идет строительство нового метро, но шум нас не беспокоил. В баре была отличная еда и напитки.

Этот отель имеет отличное расположение в центре города, временно затронутом развитием новой станции метро. Отель сочится классом, но затем вы удивляетесь, почему это только номер 28 в Порту. Нам повезло остановиться в очень хорошем номере, но был разочаровывающий аспект нашего пребывания. Завтрак "шведский стол" очень ограничен и неприключенческий. Очень мало фруктов и горячий шведский стол не горячий . Больше стандарта трехзвездочного отеля. Им действительно нужно усилить секцию и предусмотреть большие порции при заказе дополнительных, таких как вафли и блины. В этом отеле есть тренажерный зал и некоторые процедурные кабинеты, но отсутствие бассейна может повлиять на некоторых людей за цены, предлагаемые здесь. Персонал доброжелательный, особенно в баре. В целом, хорошее пребывание, но дорогое и нуждается в некотором тревожном звонке с точки зрения общественного питания.

Красивый отель с отличным персоналом. Номер был очень удобен с обслуживанием дважды в день. Расположен в центре с большим количеством вкусных еды поблизости. Имейте в виду, что рядом идет строительство нового метро, но шум нас не беспокоил. В баре была отличная еда и напитки.

Этот отель имеет отличное расположение в центре города, временно затронутом развитием новой станции метро. Отель сочится классом, но затем вы удивляетесь, почему это только номер 28 в Порту. Нам повезло остановиться в очень хорошем номере, но был разочаровывающий аспект нашего пребывания. Завтрак "шведский стол" очень ограничен и неприключенческий. Очень мало фруктов и горячий шведский стол не горячий . Больше стандарта трехзвездочного отеля. Им действительно нужно усилить секцию и предусмотреть большие порции при заказе дополнительных, таких как вафли и блины. В этом отеле есть тренажерный зал и некоторые процедурные кабинеты, но отсутствие бассейна может повлиять на некоторых людей за цены, предлагаемые здесь. Персонал доброжелательный, особенно в баре. В целом, хорошее пребывание, но дорогое и нуждается в некотором тревожном звонке с точки зрения общественного питания.

Расположение очень хорошее и легко добраться до Отдых / туристические достопримечательности, но завтрак так прост для Азии и холода для жареного риса и супа. Мы обычно едим суп и рис как горячую пищу не теплую. Остальные должны были приготовить рис&суп горячим. Также повседневное то же меню немного скучно для нас.

Это отличный отель для исследования Порту, у него есть центральное положение, само здание потрясающее, и персонал не может быть более полезным. Расположение означает, что везде в пределах Порту не более 25 минут ходьбы, будь то портовые подвалы в Гайе или превосходные морепродукты на рынке Болхао.

Это отличный отель для исследования Порту, у него есть центральное положение, само здание потрясающее, и персонал не может быть более полезным. Расположение означает, что везде в пределах Порту не более 25 минут ходьбы, будь то портовые подвалы в Гайе или превосходные морепродукты на рынке Болхао.

Просто замечательный и стильный отель. Персонал был очень внимательным, от консьержа до стойки регистрации в бар и ресторан. Специальные кудо сотрудникам бара. Очень удобные и просторные номера тоже. Расположение в историческом районе Порту делало удобной прогулку в любом месте. Обязательно рекомендую!

Наше пребывание с моей сестрой в InterContinental Porto было просто потрясающим! Персонал был доброжелательным и оказывал безупречное обслуживание, благодаря чему мы чувствовали себя дома вдали от дома. Номер был прекрасно оформлен, с самой удобной кроватью, в которой я когда-либо спал. Мы также любили уютный бар — идеально подходит для сворачивания после дня исследования. Превосходное расположение отеля и отличный завтрак только добавили впечатлений. Действительно роскошное пребывание с выдающимся гостеприимством. Очень рекомендую!

Идеальное место для проживания в Порту! Расположен в самом центре города, короткая прогулка ко всему, что вы хотите увидеть и ко всем местам, которые вы хотите поесть. Расположение было идеальным для исследования города, и, как обычно, персонал был невероятным. Такой доброжелательный, полезный и вдумчивый - всегда оставайтесь на InterContinental, если есть такая возможность.

Идеальное место для проживания в Порту! Расположен в самом центре города, короткая прогулка ко всему, что вы хотите увидеть и ко всем местам, которые вы хотите поесть. Расположение было идеальным для исследования города, и, как обычно, персонал был невероятным. Такой доброжелательный, полезный и вдумчивый - всегда оставайтесь на InterContinental, если есть такая возможность.