Plaza Essentuki пансионат

Из минусов , Отель не полностью соответствует уровню 4 * ! Устаревший ремонт в номерах, дали всего 2 полотенца на весь номер , неприятные покрывала на кровати, пора бы заменить . Из плюсов, приветливый персонал, красивый вид из окна на центральную площадь, вкусный завтрак, есть медицинский центр где можно заказать перечень услуг. Очень хорошее местоположение в самом центре города !

Прекрасный камерный пансионат. Мало номеров, поэтому почти все время тихо. Номер стандарт обеспечен всем необходимым. Просторный, приличная мебель. Приличная сантехника. Хорошее белье. В ванной комнате есть фен, разовая зубная щётка, шампунь и гель с мылом. Уборка производится каждый день. В самом номере есть чайник, чай, кофе растворимый, сахар. А также в номере есть халаты и одноразовые тапочки. Отлично кормят. Если не успеваешь на ужин или обед, то соберут ланчбоксы. Второе всегда упаковано дополнительно в фольгу, поэтому часто получала ещё тёплым. Окно моего номера выходило прямо на центральный курортный парк. Расположен отель у входа в этот парк. Очень рекомендую!!

+6

Отдыхаем на данный момент в пансионате. Напишу сразу лифта нет. Но это вообще не смущает и не напрягает. Для нас это не минус. Номер хороший двухкомнатный с детьми очень удобно. В номере халаты, тапочки, полотенца, шампунь, гель для душа, шапочки для душа, зубная паста и щетки. Так же каждый день пополняют бутылочки с водой. При заезде номер был убран хорошо. Убирают каждый день. Завтраки шведский стол. Очень вкусные и разнообразные. Кофе хороший зерновой приносит официант. Взяли небольшое количество процедур. Очень довольны. Персонал в медицинском центре очень доброжелательный. Спасибо им большое за их работу. Нет ощущения что ты в советском санатории. Все новое и очень чисто. Расположение в самом центре. Бювет 17 Есентуки видно из окна. Идти 3 минуты.

1. С уборкой проблемы. Когда заехали, была бутылка на балконе, так она и осталась. За кровать грязь, пол ужасный. 2. Белье за 5 дней ни разу не поменяли, хотя по условиям Отеля 1 раз в 3 дня. Когда пришли с вопросом решить проблему, сказали, что мы должны были поставить табличку, которой у нас даже в номере не было. 3. Вкусный завтрак, каждый день дают воду 4. Близко к источнику

+2

Хорошее расположение гостиницы, хороший номер стандарт, несколько шумно со стороны площади. Процедуры средне, если надо лечение то лучше в санаторий. Питание не очень разнообразное, порции большие. Экскурсии от фирмы Кавказ со скидкой 10 %.

Выбирали этот отель по месторасположению. Удобно что недалеко от вокзала и бювета. Но минусов много: 1) 4-звездочный отель без лифта! На лестницах развесили портреты знаменитостей, но что-то я сомневаюсь что они карабкались с чемоданами по этажам как мы. 2) вход со двора что тоже как-то странно для отеля 4 звезды, и мало того что со двора, так еще и идти через парковку и подниматься на второй этаж, т.к. вход на втором этаже! 3) никто не будет вам помогать с чемоданами, никаких швейцаров и т.п. 4) номер несколько обшарпан 5) горничная не моет ванну, так что готовьтесь купаться в грязной, хорошо что мы были недолго 6) рум-сервис вымогает деньги за доставку еды, так что готовьтесь прибавить к счету пару сотен 7) прейскурант медпроцедур в номере неправильный, там всё дешево, а когда пойдешь это делать - цены другие 8) хамоватый рецепшен, впрочем, это нормально для данного региона Так что на пару дней перекантоваться нормально, но это точно не отель 4 звезды

Проживала в данном отеле в начале мая 4 ночи. Отель понравился. Красивое здание, очень хорошо расположен - выходишь из отеля и сразу парк. Фасад выходит на центральную площадь, очень боялась шума, но зря - ночью очень тихо. Правда, днём включается вытяжка в ресторане напротив отеля и сильно гудит, но ночью и утром она выключена, поэтому выспаться можно. Зато вид с балкона обалденный - в ясную погоду видела Эльбрус! Номер чистый - никаких претензий. Есть чайник с набором посуды, холодильник, халаты (качественные, из плотного хлопка), тапочки. Сантехника в хорошем состоянии. Завтраки проходят в очень приятной комнате с видом на парк, правда, сами завтраки не восхитили. Из всего, предлагаемого на завтрак, понравилась только творожная запеканка - очень вкусная, явно из фермерского творога. Кофе и яичницу приносят официанты по запросу, но качество и того и другого оставляет желать лучшего. Интерьеры отеля ухоженные, в коридорах есть кулеры с водой. Логистика действительно своеобразная, лифта нет, но меня это не напрягало - больше двух этажей вверх/вниз ходить не приходится. В целом в отеле очень спокойная и уютная обстановка, напоминает большой частный загородный дом, персонал вежливый и доброжелательный. Находиться в отеле очень приятно, уезжать не хотелось. Медицинскими услугами отеля не пользовалась, но посещала салон «Сакура», расположенный прямо в отеле, делала стрижку и окрашивание волос, осталась в полном восторге! Мастер, которая работала со мной, обучалась во Франции - профессионал просто безукоризненный! Так как я часто бывала во Франции (до пандемии), то «руку Мастера» заметила сразу. Также делала педикюр, но тут все обычно - ни претензий, ни особых восторгов. Ещё хотела бы высоко оценить сайт отеля, в том числе то, что есть система бронирования - процесс бронирования очень прост и удобен, а цены очень привлекательные. Внедрение цифровых технологий - плюс отелю, а этим далеко не все отели КМВ могут похвастаться, в основном надо звонить и узнавать цены, что крайне неудобно. Если приеду ещё раз в Ессентуки, то остановлюсь здесь, так как очень понравилась сама атмосфера отеля и расположение: везде ходила через прекрасный парк - и в бюветы, и в грязелечебницу, и на вокзал (15 минут).

Отдыхали в вашем отеле...!!!!В общем впечатления не плохие,но....Стоит обратить особое внимание питанию и уборке номеров. Еда не вкусная,не говоря уже о том ,что питание должно быть диетическим,т.к. Вы предлогаете лечение желудка!!!Так оно совсем не съедобное.Номера "убираются" за 5 мин ,при заезде протирали сами полочки и шкафчики,чтобы разложить свои вещи!!!Но есть и положительные моменты...!!Понравилась администратор Юленька,видно что профессионал своего дела.Решала все наши проблемы,принимала все ситуации на себя!!!Одним словом-умничка!!Так же выражаем благодарность мед персоналу, особенно Эмме! Обязательно приедем к вам снова,но...если смениться повар!!! С уважением семья Чирковых!!!

Этот отель - тренинг для альпинистов. Четырехзвездочный отель без лифта! Ресепшен на втором этаже, до него два больших лестничных пролета. Номера расположены на 3 и 4 этажах, до которых также крутые большие лестницы. Чтобы попасть в столовую, надо спуститься на первый этаж, но выйти на улицу оттуда не получится. Надо снова подняться на этаж и по другой лестнице спуститься к выходу. Завтраки холодные, микроволновки для разогрева нет. Девушка на ресепшене откровенно хамит, и не помогает решить простые проблемы: спросил, как позвонить из номера в номер - не ответила. Оказывается, что бы позвонить в номер 306 надо набрать 106. Лечение практически отсутствует. Единственный плюс отеля - расположение. Никому не советую суда приезжать, особенно, если у вас проблемы с ногами.

К сожалению, пансионат переживает не лучшие свои времена. С порога чувствуется отсутствие хозяйской руки, а возможно, что эта самая хозяйская рука выжимает из пансионата его последние соки. Цена качеству не соответствует абсолютно. И вот почему: когда-то интерьеры этого "старичка" возможно радовали известных артистов, которые демонстрируют свои лучезарные улыбки на интерьерных фотографиях, вставленных в рамочки, покрытых хорошим слоем пыли...Впрочем, год его открытия не так уж далёк- 2012, так, по крайней мере, сообщает поисковик в яндексе. Сайт четырёхзвёздочного пансионата такой же невнятный, как и его устройство. Будьте готовы, что если вы приехали с увесистым чемоданом, то вам придётся тащить его по крутым лестницам до номера, так как лифта нет. Да, при входе на лестницу вы увидите сиротливо прилепленный скотчем лист А4, на котором есть информация о том, что кто-то по этому номеру ваши вещи -таки поможет поднять к номеру... когда мы заселялись, этого листочка не было, да и вряд ли бы мы воспользовались столь "любезным" предложением... Ничего страшного, сами донесём и родителям дотащим... А вот что делать людям, у которых проблемы со здоровьем? Поднявшись к номеру категории люкс, были приятно удивлены прекрасной террасой, большим в сущности номером и неприятно поражены удручающим освещением такого большого пространства. Глазам больно от такого освещения, ванная комната, тоже внушительных размеров и с отвратительным светом. Для меня освещение пространства очень важный аспект при выборе отеля. И тут промах... ну что ж, не до чтения книг перед сном, больше времени на воздухе-это тоже плюс. Но и тут ждало разочарование: на террасе было очень грязно, столик весь в пыли, упаковка влажных салфеток была истрачена в считанные минуты, стулья тоже пыльные. И какое-то постороннее окно, не относящееся к нашему номеру было приоткрыто на нашу террасу. В номере тоже кругом пыль и её не надо было придирчиво искать, она -повсюду, что даже одежду свою пришлось оставить в чемоданах... На вопрос об уборке в номерах, милая девушка на стойке размещения сообщила, что горничная у них одна на все комнаты и не успевает должным образом убирать. Ещё бы, бедолага горничная, дай ей Бог здоровья, надеюсь, в добром здравии... такой объём работы! Немыслимо. Завтраки накрывали в приятном, уютном помещении, в принципе, ребята стараются, но набор весьма и весьма скромен. Но, оказывается, можно заказать яичницу и кофе, эта услуга включена в завтрак. За что отдельное спасибо. Брать какой-то дополнительный медицинский пакет желание отпало с порога, поэтому, проведя 3 дня в этом странном пансионате из 4 звёзд, мы покинули его стены и благополучно продолжили своё путешествие в других потрясающих местах.

Отличный отель в самом центре города.Мы выбрали номер с видом на фонтан, так как останавливались на майские праздники и хотелось видеть, что происходит на центральной площади. Номер чистый,свежий, приветливые девочки на ресепшн. Мы брали питание полупансион. А и ужинали уже на террасе летнего кафе Шатер с бокальчиком вкусного вина)) Потрясающий вид на площадь и на курортный парк, уютные мягкие диванчики, обалденная кухня!!! В следующем году обязательно вернемся!!!

Пансионат порадовал соотношением цена/качество. Удобное расположение рядом с курортным парком благоволит для регулярного употребления целебной воды: источник №17 рядом, а до №4 идти по парку минут 10 неспешно. Приветливый персонал. В номерах чисто и уютно. Завтраки вкусные и свежие. Рядом магазины и рестораны. В общем, приедем ещё!

Отель оставляет достаточно приятные впечатления. Минус, конечно, отсутствие лифта. Как в современном здании не предусмотрели такой функции, не понятно. Прекрасное расположение. Качественная уборка номеров. Приветливый ресепшн. Повар, который помнит, кто любит омлет в зеленью, а кто нет. Это дорогого стоит. Правда, на кухне постоянно путали какие блюда уже вынесли, а какие нет, отказывая выносить спорные позиции. Ставлю такую низкую оценку за то, что у нас был ранний отъезд, но отель так и не возместил средства, несмотря на написанное заявление и неоднократное обращение как по телефону, так и по электронной почте. Будьте предельно осторожны при финансовых взаимоотношениях с отелем! Здесь проще заказать номер на более короткий срок и потом доплатить за продление (даже в сезон там было полупусто), чем просить возместить ранний отъезд, который произошел по объективным причинам.

Пансионат находится и в парке и в центре. Очень хорошее расположение. Вечером нет проблем куда сходить,всеирядом. Процедуры принимали тут же,все чистенько и цены не кусаются сравнительно. Номер брали с видом на парк (рекомендую). Отличный оздоровительный комплекс. Питание,лечение,номера,уборка в номерах,сервис на высоте. Тихо,удобно, качественно. 10 из 10

Расположение, я считаю, это главное. И расположение Плазы отличное. На границе с парком. Утром очень приятно прогуляться по парку до питьевой галереи. Персонал замечательный. Девочки немедленно решали все наши затруднения. В номерах новая сантехника, мебель удобная, матрасы отличные. Убирали хорошо. Каждый день ставили в номер воду. Окна выходили на улицу. Улица тихая, но в пятницу-субботу была слышна музыка из близлежащих ресторанов. Но стеклопакеты хорошие, поэтому дискомфорта минимум. Завтраки качественные и сытные. Нужно заказывать на следующий день на ресепшене. Рядом много кафе и ресторанов на любой вкус. Мне больше всего нравится кофейня "Правильный кофе". Всегда туда возвращаюсь. Всем приятного отдыха!

Начну с того, что мой предыдущий вариант отчета о данном отеле почему-то удалили. Я много раз обращался к админу трипадвайзора, но ответа не последовало. Не дождавшись, я решил, что напишу новый отчет - краше прежнего. И вуаля... Итак, начну с того, что я люблю путешествовать, и за свою жизнь объездил под сотню отелей в разных городах и странах. Так вот хочу сказать, что это - один из худших вариантов, в котором мне удалось побывать. А теперь по порядку: Дело было на новогодних каникулах, и у нас был заказан джуниор сьют на 4 ночи по немаленькой "новогодней" цене 5500 р за ночь. Жили мы в номере втроем, поэтому при бронировании несколько раз уточнили, что нам нужно ТРИ ОТДЕЛЬНЫХ СПАЛЬНЫХ МЕСТА. Прилетели мы поздно. Конечно же, никаких отдельных мест не приготовлено. Застелена двуспальная кровать и еще одна - маленькая - стоит в гостиной. Ну я позвонил на ресепшен - объяснил ситуацию. Попросил прислать кого-нибудь, чтобы соорудили третье место, но что получил ответ от девушки-администратора, что в отеле кроме нее и охранника никого нет. Меня немного удивило такое положение вещей, т.к. до этого я не встречал такого ни в одном отеле. Ну ладно, говорю, завтра попросите уборщицу, или кто этим должен заниматься, чтобы сделали. Хорошо, говорит администратор. На этом и порешили. Это был первый звоночек. Второй прозвенел, когда перед сном нам захотелось попить чаю, но чайника в номере не оказалось (в комплектации номера он указан). Я снова позвонил на ресепшен - так и так - не могли бы Вы принести чайник, а то у нас его нет. Знаете, каков был ответ? "У нас полная загрузка отеля, поэтому чайников на все номера не хватает!". Нормально? Это отель 4 звезды, 5500р за ночь. При условии, что чайник в ближайшем магазине стоит 1000 р. Я, конечно, довольно сильно удивился, но мне побещали, что завтра проблему устранят. На следующий день у нас с раннего утра была экскурсия, вернулись мы около 10 вечера. Чайника, конечно, в номере не было. Третьего спального места, естественно, тоже. Но меня на этот раз удивило даже не это, а то, что номер просто не убрали. Ну то есть совсем. Кровати не застелены, на столе непомытые бокалы и тарелки, на полу в ванной - использованные полотенца. Единственное, что сделала уборщица - это вынесла мусорное ведро. Я совсем удивился, и пошел на ресепшен. Администратор (уже другая девушка) извинилась и сказала, что завтра все исправят. Я уже примерно догадывался, что случится завтра, поэтому попросил связать меня с кем-нибудь из администрации. После долгих препирательств девушка позвонила директору гостиницы Марату. Выслушав меня, он изобразил крайнее удивление, конечно же пообещал завтра разобраться. Ну вы догадались, что случилось завтра? А вот и нет! Нам принесли чайник! (Видимо, кто-то съехал). А также идя с завтрака я поймал за руку уборщицу, которая убирала соседний номер, привел ее в наш и объяснил, что нам нужно оборудовать наконец-то третье спальное место, т.к. спать одному из трех гостей третью ночь на полу за 5500 р в 4-звездочном отеле неправильно. И да, в этот день нам его сделали! Причем в процессе выяснилось, что Марат даже не удосужился рассказать о нашей проблеме кому-нибудь из персонала, а так как девочка на ресепшене опять сменилась, то про это самое злополучное спальное место уборщица узнала только от нас. Но было бы странно, если бы на этом все закончилось. И оно не закончилось! Я уже выше упомянул про завтрак, так вот. В этом отеле очень странная система - вечером надо заказать завтрак, выбрав из 2-3 вариантов блюд и отметив их на карточке. А утром по задумке все должны прийти в кафе при отеле и бац - все быстро готово! Но не думайте, что все так просто! Заказанного с вечера завтрака утром мы ждали... ровно час! Час, чтобы поджарить три яичницы!!! Ну а Марат за оставшиеся двое суток больше со мной разговаривать не пожелал. На все мои просьбы связать с ним, видимо наученные горьким опытом девушки, отвечали решительным отказом, обещая, что "завтра" он будет в отеле и обязательно со мной пообщается лично. Ну итог вы поняли... Ну и на сладкое... Состояние отеля мягко говоря оставляет желать лучшего. Мебель пошарпанная, на спинках кресел, кровати, на раме зеркала - везде вековая пыль. Балкон покрыт... нет не пылью - слоем грязи с отпечатками ног предыдущих гостей, решившихся на него выйти, видимо, еще летом. В таком же состоянии и балконная мебель. Также хочу упомянуть, что мы жили на 2-м этаже, и под нашим номером был ресторан отеля, из которого до часу ночи музыка дубасила так, что я в наушниках не слышал свою аудиокнигу. В общем, спасибо за гостеприимство!

Ехали на лечение в Ессентуки, выбирали среди нескольких вариантов, остановились на плазе так как: подошел по лечебному направлению, место расположение, красивые номера на фото и не заоблачный ценник. Плаза не подвела ни по оному критерию. Ванны, грязь, физиопроцедуры...и все это без очередей и с адекватным персоналом. До бювета 1 минута пешком! Отличный вид из окна, отель можно сказать в парке. Доброжелательный персонал, чистый номер, безусловная уборка каждый день, свежие полотенца, пушистый халат, вода и многое другое. Питание без изысков, но было вполне съедобно и разнообразно, самый раз для санатория.И да красивый зал ресторана. Персонал вежливый и показался нам профессиональным. Спасибо всем ! Надеемся еще раз у вас побывать!

+4

Отдыхаем с мужем в пансионате не первый раз! Хотелось бы отметить, хорошее место как для бизнеса так и для лечения! Можно получить много разных медицинских процедур, спа услуги разнообразны. Получили по желанию множество разных процедур(ванны, массажи, магнит). хорошие рестораны, номера просторные и качественная ежедневная уборка. Радует сама локация и наличие бесплатной парковки, для нас это было важно. Стоянка охраняемая, очень приятно особенно когда дорогой автомобиль. Тишина, парк,вода. Персонал клиентоорентирован, любую просьбу выполнят и любой вопрос решат! Спасибо за отличный отдых!

Приехали в пансионат на полторы недели на новогодние праздники. Такого ужаса нет даже в отелях двух звёзд!!! Грязище , номера не убираются вообще, постель не меняют, мебель обшарпанная, занавески пыльные, окурки на балконе, плесень в ванной. Директор Марат после жалобы посмотрел на комнату типа после «уборки» извинился и на этом все закончилось, на следующий день номер даже не зашли убрать! Свинство со стороны дирекции, персонала. Отрицательные предыдущие отзывы подтверждаю других постояльцев, в этом отеле грязь, пыль, хамство! Отель даже тысячи рублей не стоит!

+8

Из плюсов- удобная кровать, отличное расположение. Отвратительные завтраки- персонал не справляется с количеством гостей, долго несут еду( наш рекорд-40 минут), меню даётся на выбор,предзаказ за 1 день, но по факту нет в наличии некоторых позиций. Мебель в номере старая, уборка каждый день, но поверхностная- у нас за 5 суток ни разу не помыли туалет и ванная внешне не внушала доверия в плане гигиены.