Hayal Hotel

Хороший отель! Выбрали номер номер Джуниор с джакузи. Номер отличный, чистый, но некоторая мебель была уже немного попорчена. Но может это я придираюсь. Все было очень красиво. Джакузи было сломано. Завтраки нормальные. Чтобы просто позавтракать подойдут. Бассейн небольшой и очень теплый. Людей в нам было мало. Нужны обязательно тапочки и шапочка. И обязательно надо заранее записаться. Подземная парковка удобная. Можно заезжать с разных улиц.

Останавливались в этом отеле семьей на неделю. В день заселения номер был не готов к 14 часам. Уборщица заканчивала убирать уже при нас. И видимо пропылесосить так и забыла. На ковре мы обнаружили после ее ухода драже (конфету), коробочку от Киндера, жвачку ( мы это сфотографировали на всякий случай)). Обратились позже в коридоре к проходящей мимо уборщице, попросили все же пропылесосить, что она и сделала. В последующие дни проживания убирались ежедневно , меняли полотенца, добавляли в ванную комнату моющие средства ( мыло, шампунь, гель). Завтраки на 4 балла из 5. Однообразно, много чего к 9 часам уже небыло. Персонал ресторана не особо замарачивался на этот счёт. Пустые графины без сока, ну да ладно, чай попьёте)). Особенно не понравилась работа администраторов на ресепшене ( особенно Оксана, вечно недовольная) "ни здрасьте, ни досвидания", а ведь они лицо гостиницы. Общее впечатление от гостиницы  "3" балла из "5". Какая то несовременная, неуютная, короче "проходная" . Больше здесь останавливаться точно не будем ( читать надо было отзывы заранее), цена-качество не соответствуют. Хотя расположение отеля очень хорошее. Но на этом его плюсы заканчиваются.

+2

Твёрдая четвёрка! Достойный отель в историческом центре Казани. Чистый и уютный номер со всем необходимым(халаты,тапки, минибар,кондиционер,чайник).Очень приветливый и внимательный персонал!Плотный завтрак с 7 до 10:30 утра. Не большой,но чистый фитнес центр с бассейном 10х3 и сауной.

Останавливалась в отеле с 20 по 24 июля 2022. Отпуск случился неожиданно, бронировала за неделю, больше вариантов фактически не было. Осталась довольна - вкусные разнообразные завтраки с 7 утра (особенно выпечка - эчпочмаки - ммм..) , каша менялась каждый день, овощные нарезки, салаты, горячее. В первый день пообедала в отеле - пельмени по-татарски понравились. В номере чайник, набор чаев, бутылки с водой пополнялись ежедневно, халат, тапочки. Ходила в бассейн (часы работы с 9 утра до 9 вечера) . Небольшой, но чистый, есть противоток. Номер выходил на Университетскую улицу, но шума от дискотек, как здесь писали, не было (лето - все на каникулах) . До пешеходной улицы Баумана - 5 минут пешком, до входа в станцию метро "Площадь Тукая" - минут десять, с учетом долгого прохода по подземному переходу. Совет туристам - летом экскурсионные поездки из Казани бронировать заранее, особенно теплоходные - Свияжск и Болгар - в мое пребывание были раскуплены на три дня вперед.

Отель расположен в историческом центре. На этом преимущество закончились. При входе в номер вас встречает папка с информацией для гостя. Как вы думаете, что вы там увидите? Прайс на ущерб, подробный. Например, за порчу багажной тумбы - 5 тыс. руб. При этом мебель и сантехника такая старая, что дышать на нее страшно. Отель, похоже, хочет все это заменить за счет гостей. Т.е., если вы упадете со стула, потому что он развалился, перед вами не извиняться, а потребуют оплатить его стоимость. Ладно бы мебель была новейшая, а при такой мебели стыд и позор выставлять прайс на ущерб. Тоже самое с ванной. Акриловая, старая, скрипучая. Страшно в ней мыться. Нет полки для личных вещей. Когда умывалась, очки пришлось класть на бачок унитаза. Уборка отвратительная. За четверо суток не то, что не поменяли белье, ни разу даже не застелили кровати. Окна и рамы грязные, с зимы, похоже, немытые. Унитаз грязный. На столе лежала заполненная анкета от предыдущего постояльца, судя по виду, лежит уже долго. Завтрак шведский стол, ассортимент хороший, но блюда, которые полагается подавать теплыми, были холодные. С ресепш проблем не возникло, но мы особо ничего и не просили. Чемоданы только просили оставить после выезда, разрешили. Воду и чай в номере обновляли регулярно. Писать можно долго, но, пожалуй, этого достаточно, чтобы составить мнение об отеле.

+10

Удачное расположение в историческом центе. 10 лет назад был хороший отель. Но, если хотите претендовать на звание хорошей гостиницы, то следует учесть что: - пролежанные матрасы в которых торчат пружины нужно менять - текстиль (халаты, полотенца, постельное белье) нужно не только стирать (были действительно белые), но и менять. Когда все размахренное это не хорошо. - Уборку в номере проводить добросовестно. Чужие волосы в кровати, полный ахтунг за креслом (не говорю уже о том, что под подушкой кресла, выцвевший и вытертый ковролин) - Сейф в номере был просто заблокирован. Из плюсов: наличие сауны и, хоть и крошечного, но бассейна.

Шикарное расположение в центре. Рядом станция метро и остановка автобусов. Номер 411 угловой, большой и светлый благодаря большим окнам с двух сторон. Вид из окон, кстати, отличный. Завтраки вкуснейшие и каждый день разные (мы жили 3 ночи, поэтому у нас их было 3), есть блюда европейской и местной кухни. При заезде ужинали в отеле и еда также была очень вкусная. Уборка каждый день, правда у нас было чисто и мы сами отказывались от полноценной уборки, но милая женщина выносила мусор, оставляла бутылки с водой и шампунь, и через день поменяла полотенца. Из минусов: Пришлось ждать ресепшиониста при заселении. В ванной комнате был затхлый запах, видимо, потому что под нами расположены бассейн и сауна. В душе слабый напор воды, особенно если хочется добавить горячей. Интернет слабенький, постоянно вылетал.

Отель в самом центре Казани, от аэропорта на машине минут 25. До Кремля пешком минут 15-20. Рядом пешеходная улица Баумана и "барная" Профсоюзная. Доброжелательный персонал. В ресторане вкусные завтраки, можно заказать ужин с национальной кухней. Номера большие, обеспечены всем необходимым.

Ездили в Казань на выходные семьей, сняли два номера. Нас поселили рядом, поскольку приехали рано утром, а заезд только в 12, оставили в камере хранения отеля чемоданы и ушли гулять по городу, в 9 уже позвонили из отеля и сообщили, что можно заселяться. Отель очень симпатичный, все чисто, уютно и тихо, ощущение было, что мы одни на этаже, хорошая звукоизоляция. В стоимость проживания включены завтраки (вполне себе нормальные плюс организован небольшой столик с икеевскими игрушками и рисовалками для детей), сауна с бассейном и тренажерным залом. Бассейн теплый, о посещении сауны нужно сообщить за час, чтобы включили. Зал небольшой, но для тренировок все необходимое есть. После чекаута также оставили вещи на хранение, очень удобно, услуга бесплатная. Однозначно советую данный отель - очень доброжелательный персонал, чистые номера, оборудованные всем необходимым. По соотношению цена качество - отличный вариант.

Если бы не холодная ванная комната, поставила б твёрдую 5 Расположение- отличное, рядом ул. Баумана, Кремль в шаговой доступности. Номер, постельное белье, полотенца, сантехника- все чистое и ухоженное. Хорошая звукоизоляция. Неплохие завтраки.

Отдыхали в июле 2021 г. Отель очень понравился. Уютный комфортный номер: мягкие удобные кровати, даже дополнительная, прекрасный вид из окон, душевые принадлежности дополнялись ежедневно, чай, кофе сахар, вода, полотенца, халаты, тапочки, чистящие принадлежности для обуви, кондиционер прекрасно охлаждал воздух во время жары. Смена постельного белья через сутки. Замечательное расположение - сама улочка тихая, но в пешей доступности все основные достопримечательности, кафе, рестораны, прямо напротив - красивый университетский городок. Вкусные и разнообразные завтраки - выбор блюд на любой вкус, есть ланчи. Но ресторан рано закрывается, поздно поужинать нельзя, но мы ужинали в основном в городе. Персонал отзывчивый, отвечали на все наши закросы, быстро и доброжелательно. Единственный минус - бассей и фитнес-зал во время нашего визита были закрыты, так мы их не посетили, что очень жаль.

+3

Останавливались с женой в отеле во время отпуска в Казани в июне 2021 года. Бронировались через "Мир путешествий" - номер категории "Джуниор" № 216 , так что до нашего заезда получили кэшбэк за тур по России- 20 %. В целом, отель оставил очень хорошее впечатление: большой просторный номер с окнами во двор и кондиционером, приятный услужливый персонал (любые пожелания и замечания быстро выполнялись), не плохой фитнес -центр, достаточно разнообразный по выбору блюд и вкусный завтрак. В отеле есть опция продления номера после 12-00 при позднем убытии. Очень хорошая локация гостиницы. Все очень близко и удобно: и достопримечательности, и вкусные рестораны и транспорт. Единственный недостаток, не очень качественная уборка номеров. При заезде в прикроватной тумбочке оказался мусор от прежних жильцов и кровати, при уборке, никогда не застилались. Поэтому ставлю оценку -очень хорошо.

Я решил поехать в Казань на июньские праздники только в начале июня и на Booking.com были предложения от двух отелей (я не любитель останавливаться в апартаментах и квартирах). Относительно приемлемая цена была только в отеле Хаял, приблизительно 76 евро за ночь в одноместном номере. Завтрак шведский стол был включён в стоимость. На ценообразование явно повлиял высокий сезон и праздники. Так что, мне повезло. Гостиница судя по всему не новая, но поддерживается в приличном состоянии. Номер просторный, все, что предполагают четыре звезды в нём было в наличии. включаю сейф, минибар, кондиционер. Ванная комната просторная, вместо душа-ванна, что несомненный плюс. Унитаз от умывальника и ванной отделены перегородкой (это даёт возможность предположить, что номер допускает проживание и двух гостей) . Полотенца, косметические принадлежности, наборы для чистки зубов в достаточном количестве. Кровать, на мой взгляд, для двух человек узкая. Номер тихий, во двор, соседей не слышно. Только когда идут по коридору и громко разговаривают. Однако мне показалось, что в номере немного душно. Даже когда на улице было не очень жарко, в номере термометр показывал 24-25 градусов. При использовании кондиционера температура снижалась до 20 градусов. Завтрак накрывается до 10.30, но обслужат до последнего, что тоже удобно. Завтрак добротный, удовлетворит разные вкусы. Много выпечки, различных сортов чая . Как правило 2-3 горячих блюда , не считая каш., стараются подавать каждое утро что-то иное. Правда в один из дней привезли на завтрак по какой-то причине, гостей из другого отеля. И я попал именно в это время. Минут 15-20 к раздаче было подойти невозможно. А затем вся еда была просто сметена со столов. Официанты явно не справлялись. Ситуация несколько исправилась только спустя минут 30. Но зато на следующий день персонала было больше, чем пришедших на завтрак. Персонал в гостинице очень дружелюбный. Но здесь я первый раз столкнулся с тем, что услуги рецепшн , как то вызов такси, бронирование ресторана, платные по прейскуранту гостиницы. Особо скажу о расположении отеля|: оно великолепно. Всё в шаговой доступности: и достопримечательности, и транспорт. Буквально в соседних домах популярные кафе и рестораны. Сам посетил пивной ресторан "Черновар" и восточной кухни "Рубаи". На мой взгляд очень не плохо. В гостинице предоставляется трансфер и экскурсионное обслуживание, услуги фитнесса. Если приеду в следующий раз в Казань, то буду стараться остановиться здесь.

Отель бронировали заранее. Выбирали поближе к центру. Расположение отеля очень удачное. В пяти минутах ходьбы до метро (проезд 30 рублей), до пешеходной улицы Баумана (можно сравнить со Старым Арбатом в Москве) и до остановки двухэтажного экскурсионного автобуса. Рядом с Казанским университетом, где учился Ленин и в 15 минутах ходьбы до Казанского Кремля. Недалеко находятся озеро Кабан и Старо -Татарская слобода. Вокруг отеля много кафе, ресторанов и магазинов. Приехали в отель утром. Хотели оставить сумки в комнате хранения и пойти гулять по городу, но номера наши оказались готовы (за это отдельное спасибо) и мы пошли оставили вещи в номерах. Брали два номера комфорт(36 кв.метров) с повышенной звукоизоляцией. Один с большой кроватью и второй с двумя отдельными. Номера на четвертом этаже. Один с видом на улицу Пушкина, а второй на Университетскую. По улице Пушкина до трех утра передвигаются на машинах с открытыми окнами любители очень громкой музыки. Немного раздражает и мешает спать. Приходится закрывать окна. Отличие номеров друг от друга в планировке и наличии биде. Wi-Fi в номерах бесплатный и скоростной. Расскаж о номере с двумя отдельными кроватями. Номер чистый и в хорошем состоянии. На полу чистый ковролин, без пятен и затеков. Кровати с удобными матрасами. Подушки удобные. Есть меню подушек, но надо выбирать заранее. Около кроватей тумбочки и бра. Достаточное количество электрических розеток. В номере кондиционер, стол, кресло, два стула, торшер со столиком, холодильник, телевизор, зеркало и тумба для чемоданов. Есть чайник, стаканы, чашки, ложки, заварка в пакетиках, кофе в пакетиках, сахар в пакетиках. Дают две бутылки воды при заезде. В холодильнике мини-бар за дополнительную плату. В прихожей два шкафа для вещей. В одном на полке сейф, на другой полке одноразовые тапочки, одноразовые рожки для обуви, влажные салфетки для обуви, одежная щетка и фонарик. В ванной комнате комплект белых друзей, целая куча полотенец и два халата. Полный комплект мыльно-рыльных с одноразовыми зубными щетками. Есть фен. Нет полотенцесушителя. В ванной комнате все чисто и в хорошем состоянии. Завтраки включены в стоимость проживания и проходят в ресторане на первом этаже. Формат шведского стола. Выбор приличный, но к окончанию времени приема завтрака некоторые блюда заканчиваются. Лучше приходить на завтрак пораньше. Ресторан оставил двойственное впечатление. В отеле есть тренажерный зал, сауна и небольшой бассейн, но мы туда не ходили. В отеле есть бесплатная многоуровневая подземная парковка. На крыше есть курилка с панорамным видом. Площадка достаточно большая и можно наслаждаться видами. Дым не мешает. Убирались хорошо, кровати застилали, мусор выносили, мыльно-рыльные докладывали. Персонал доброжелательный. Очень понравились сотрудники Ресепшен. На все вопросы отвечали и быстро реагировали на просьбы. Очень приличный отель.

+8

Возможно отель и не плохой, но его руководители должны задумываться о своей репутации, когда сдают площадь конференц-зала в аренду мошенникам. В том числе и гости могут стать жертвами этих мошенников. Будьте осторожны! В настоящее время (конкретно 28 апреля 2021 года и возможно до сих пор) там регулярно презентуют медицинские товары, вибромассажные накидки (хотя они должны продаваться в специализированных учреждениях). После подобных презентаций и кучи "подарков" люди (в первую очередь пожилые, пенсионеры и инвалиды) оказываются с кабальным кредитом. Данным делом полиция уже занимается Просьба к руководству тщательнее выбирать арендаторов. После таких инцидентов с родственниками и знакомыми вряд ли можно выбирать/рекомендовать данный отель к посещению/проживанию.

Прекрасный отель в самом центре. Просторные номера, отличный завтрак - всего много и все вкусно. В пешей доступности все достопримечательности центра Казани. К сожалению, не было времени посетить сауну и фитнес. Есть парковка для гостей. В следующий приезд будем останавливаться только здесь.

Останавливались в январе с дочкой, часто выбирали его когда были в Казани, удобное расположение, вроде и в центре, но улочка тихая, спокойно. Неприятным моментом было то, что при бронировании была названа одна стоимость номера, хотя бронировала буквально за пару дней ранее, а при заезде назвали сумму на 1000 руб дороже, объясняя тем, что праздничные тарифы, но я бронировала в праздники! В бассейне дочка порезалась об лестницу довольно сильно и глубокий порез, искали йод и перекись для обработки. Возвращаться не захочется больше. Завтраки хорошие.

Казань один из любимых моих городов. Очень часто бываем здесь. В этот раз решили остановиться именно в этом отеле ... Что же случилось ? Все очень изменилось за эти годы, когда мы в последний раз здесь останавливались ... и персонал( совершенно равнодушный к гостям и не очень разбирающийся в номерном фонде), и очень очень когда то вкусный завтрак стал очень скудным и невкусным .. Как же жаль ... отель располагается в таком отличном месте ! И парковка есть ! Руководители отеля, все в ваших руках !

Остановились в данном отеле на 5 дней. Читала много хороших отзывов, поэтому была уверена в правильности выбора. Но пришлось несколько разочароваться. Сначала из плюсов: - Крытый охраняемый паркинг; - местоположение отеля; - квалифицированные сотрудники отеля на рецепшене. Минусы: -уборка! Начну с ковров. Они находятся практически на всей территории и они ну очень грязные! Как в коридорах, так и в номере! За 5 дней проживания в номере ни разу не пропылесосили, не поменяли постельное белье и не поменяли халаты. В один из дней номер не убрали совсем (мокрые полотенца на том же месте, мусорные корзины были полные); -отсутствие вентиляции в ванной комнате. К хорошему быстро привыкаешь, это понятно! Но в наше время хочется уже приличную ванную комнату, где нет затхлого воздуха и где полотенца сушатся не больше суток! Возможно, что бы компенсировать это, в ванной лежит приличный запас чистых полотенец. Насчитали по 7 штук на человека. -завтрак. Тем, кто на ПП будет не очень приятно. Омлет сомнительного качества и вкуса, много жареного и жирного. Из всего многообразия шведского стола подкрепиться можно было: яйцо варёное; свежие огурцы, помидоры и перцы; оливки; вода с лимоном. Возможно каша на молоке, но она слишком сладкая и пересоленная. Меня спасла сильная занятость, приехали в Казань по делам и утром из отеля уезжали, вечером поздно приезжали. Если бы в отеле приходилось проводить времени больше, чем «на переночевать» и помыться, то переехала бы в другой Отель.

Отдыхали в Казани в августе 2020 года .Отель очень удобно расположен. Номер полулюкс очень большой и светлый. Уборка каждый день , подушки на выбор, туалетные принадлежности добавляли каждый день[ итальянского производителя] В номере много источников света, при заезде дали 2 бутылочки воды. А теперь недостатки ;на ресепшене никто не здоровается, завтраки ужасные , все невкусное, холодное видно что очень экономят на продуктах.