Riadh Palms

Я никогда раньше не писал отзывов, но этот опыт в Riadh Palms Resort & Spa был настолько невероятным, что я чувствую, что это мой долг предупредить других. Если бы я мог дать ноль звезд, я бы точно дал. Мы прибыли в 12 часов дня, полностью понимая, что проверка - в было в 14 часов. Справедливо. Но после нескольких часов ожидания, споров и полной дезорганизации со стороны сотрудников ресепшн, мы получили наши номера только в 17 часов. И мы забронировали четыре семейных номера, но они разбросали нас по всему отелю на разных этажах, то есть наши дети были разлучены. Совершенно неприемлемо для «семейного» бронирования. Когда я, наконец, вошел в свою комнату, она даже не была вычищена — грязные простыни, мусор предыдущих гостей и ужасный запах. Пришлось ждать еще 30 минут на балконе, пока домработница все-таки решила его почистить. В комнате моих детей, хотя и «убранной», были волосы в раковине. Отвратительно. Обслуживание номеров? Практически не существует. Номера не убирались ежедневно, и нам постоянно приходилось выпрашивать полотенца, которые должны быть базовыми в 4-звездочном отеле. Подъемники работают болезненно медленно — только на один этаж может уйти 10 минут и более. Они предоставили только один ключ от номера на семейный номер, что вообще не имеет смысла. Что еще хуже, стоит вынуть ключ, как все электричество отключается, включая холодильник. У нас были лекарства, которые нужно было охладить, и они испортились из-за этой идиотской подставы. Кондиционер был выключен, потому что «сейчас октябрь», хотя на улице было 36 °C. Комнаты были как печи — мы не могли спать всю ночь из-за невыносимой жары. Еда была еще одним кошмаром. Качество было ужасным, и если вы мусульманин, держитесь подальше, подальше. Почти каждое блюдо содержало свинину или вино, четких этикеток не было. Шокирует такое неуважение и отсутствие внимания. Wi-Fi? По сути, не существует. Нигде в отеле нет связи, и даже мобильные данные не работают внутри. Ты полностью отрезан. В номерах также не было чайника, вентилятора, утюга, и когда мы запросили один, они никогда не предоставляли его. Для места, называющего себя «Курорт & Спа», это больше похоже на запущенный хостел. Но хуже всего было обслуживание клиентов — самого беспечного, бессердечного и некомпетентного персонала, которого я когда-либо видел. Мой сын и племянник были заперты на балконе — они не могли вернуться внутрь и не могли никому позвонить. Они закричали о помощи, и, слава Богу, соседка услышала их и пошла информировать приемную. – Кто-нибудь приедет через 5 минут, – непринужденно сказала администратор. Никто не приходил. Прошло 2 часа 30 минут, прежде чем мы нашли их все еще застрявшими там. Представьте, если бы случилось что-то серьезное! Такая халатность непростительна. В целом этот отель должен стыдиться называть себя 4 - звездным. Он не работает на всех уровнях — от гигиены до безопасности, от еды до обслуживания клиентов. Это был абсолютный кошмар от начала до конца. Избегайте Riadh Palms Resort & Spa любой ценой. Я бы не рекомендовал его, даже если бы он был бесплатным. Тунис прекрасен, но этот отель позорит гостиничный бизнес страны.

Самер Мусса сделает ваш опыт лучше. Он работает официантом в ресторане и всегда приветствует посетителей с широкой улыбкой на лице. Он очень доброжелательный и наверняка сделал наш опыт в отеле лучше. Если бы мы что-то просили, через минуту он был бы за столом с нашей просьбой. Спасибо, Сэмер, ты лучший!

Этот обзор связан только с опытом, который мы получили с Самером Муссой. Он лучший официант отсюда и сделал наш опыт лучше. Всегда улыбчивый и очень дружелюбный. Спасибо, Сэмер!

Отдыхали в октябре семьёй. Отличное расположение отеля, прям на берегу моря Номера просторные, был один с видом на море, второй на город. Оба хорошие, все необходимое есть. В Тунисе была не первый раз, в этом отеле было отличное и разнообразное питание, много морепродуктов. Какие то недочёты конечно же были, но не обращаю на них внимания. Приехала на отдых только за положительными эмоциями) Команда аниматоров лучшая Буду скучать по ним🩵 Вообще, очень дружелюбный персонал в отеле. Уже хочется вернуться

+2

Команда аниматоров блестящая и такая гостеприимная! Они позволяют чувствовать себя спокойно и делать прекрасные игры/активиты. Они также знают, как тебя рассмешить. Еда блестящая, как и напитки. Все так рады.

Были 21.09.2025-1.10.2025------- 2 семьи , 6 человек Плюсы - расположение, обслуживание, ресторан Минусы- некоторые номера без реновации, маленькая территория отеля, слабая анимация ПО ПРИЛЕТУ мы поменяли динары в аэропорту (курс примерно везде в Тунисе одинаковый), чтобы заплатить туристический налог в отеле 12 динар с человека в сутки(ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ ЧЕК), это было правильно, так как обмен в отеле работает с 9 до 18 с перерывом, а если отдавать в долларах, при нас другим туристам называли 5 долларов с человека в день((( Так же в аэропорту мы купили сим карту, нам необходим был интернет для работы, оператор ooredoo, 25 GB-- 50 динар, (в Суссе примерно такие же цены на точках). Связь была 5G))) Туроператор гранд экспресс, заселение было ночью,в отеле встретили. НОМЕРА------ предложили номер (у нас был "эконом без вида" по ваучеру) 4417- с видом на дорогу и отель марриот, боковой вид на море, сказали лучше не могут предложить из экономов, для сравнения показали какой -то еще страшнее номер или за 500 (пятьсот) долларов поменять на люкс или просто на море вид -мы не поняли, персонал по-русски не говорит, естественно мы отказались, заселились в 4417. По факту оказалось удовлетворительный номер, ванная комната только на вид требует реновации, страшная, но в остальном неудобств не было, насекомых не было, все работало, даже вай-фай в номере, уборка нормальная, только постельное не разу не меняли. С утра приходят забирают полотенца, потом приносят чистые и убираются. У друзей был 5505 - сам номер получше, но вид с балкона -море уже не видно, там номера расположены полукругом ,вай фай в номере работал СЕЙФ --------по запросу пришли через 10 минут все быстро наладили РЕСТОРАН------- очень хороший, шеф повару -поклон, вкусно, разнообразно,а главное- безопасно ( посуда, фрукты хорошо вымыты, персонал хорошо работает, это заметно), проблем ни у кого из нас не было. Минус - приборы кладут прямо на сервировочные салфетки, но у нас был с собой спирт, мы обрабатывали)) АЛЯ КАРТ----------- ходили, ничего особенного, но посидели хорошо для разнообразия. Записываться за 1 день на втором рецепшене, выбор Италия, рыба или Тунис, мы выбрали Тунис БАССЕЙН---------чисто, все новое, воду чистят каждый день МОРЕ----------чистое если нет больших дождей или сильных волн, медуз не было)))) ПЕСОК ----------светлый мелкий, от крупного мусора чистят, мелкий попадается ЛЕЖАКИ----------мы были не в самый сезон, всем хватало, приходили даже и в 10 утра. Летом, я думаю сложнее, отель большой, кто хотел, бронировали с утра полотенцами, хотя таблички висят что нельзя бронировать ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА----------надо сначала отдать депозит 20 динар в обменном пункте отеля на втором рецепшене ( ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНИТЕ ЧЕК!!!), взять пластиковую карточку, поменять на полотенце в тележке около сцены анимации, потом меняете на чистое полотенце или на карточку, по выезду забрать депозит. АНИМАЦИЯ-----------вечером мы не ходили, днем аниматоров можно отличить от туриста только футболкой с надписью, они отдыхают вместе с туристами. Мы не видели работу аниматоров, нет также информации на видном месте о программах анимации. РАСПОЛОЖЕНИЕ отеля удачное, пешком можно дойти до медины, порта (купить морскую прогулку за 40 динар вместо 80 в отеле), магазинов "mg" ( дженераль), набережной. ВСЕМ УДАЧИ И ХОРОШЕГО ОТДЫХА))

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Каждый вечер для нас была какая-то шоу-программа. Днем мы все дни плавали в море и в бассейне. Настоятельно рекомендую

Фантастический отель, все, что вы могли попросить! Еда превосходная, а персонал превосходный. ..очень дружелюбный, особенно отличный с детьми, площадь бассейна нас отлично! ! ! !

Этот отдых определенно был дешевле, ничего не делать под солнцем вроде праздника. Администраторы были грубы прямо с самого начала, номер был довольно базовым, с нашим ключом от номера, сломавшимся дважды во время праздника ( мы были заблокированы в номере в обоих случаях ) . Нам пришлось несколько раз обходиться без полотенец, то есть мы не могли принять душ. Еда была очень ориентирована на рыбу, и большого разнообразия не предлагалось. Курицу определенно недоварили, когда подавали, и они определенно использовали остатки дней до этого для некоторых блюд, и там был равиоли поданный каменный холод, несмотря на то, что готовили при нас. Однако один положительный момент, был один из сотрудников ресторана (к сожалению, так и не удалось получить его имя ) он был потрясающим, он освободил место для нас, чтобы посидеть, когда ресторан был полон, он держал наши напитки полон и помнил наш заказ, и в нашу последнюю ночь он украсил стол в цветах, и он был зажжен свечой. Мы не могли больше говорить хорошие слова об этом господине. Развлечения отеля были повторяющимися 4 из 7 ночей было бинго и время окончания развлечений варьировалось от 22 вечера - полночь. Ведущие развлечений заботились только о взаимодействии с определенными лицами и держали их у себя всю неделю. Персонал бара и ожидающий персонал заботились о том, чтобы обслуживать вас только за чаевые и не казались впечатленными, когда не предлагали чаевых. В отеле и вокруг него не было ничего, кроме как сидеть у бассейна или пляжа. Я определенно не рекомендовал бы этот отдых для кого-либо, но если вы не возражаете ничего не делать у бассейна за дешёвую цену это было бы хорошо.

это мусорный отель все находится на самых низких стандартах нет никакой чистоты нет хорошей еды все хуже. персонал очень грубо вы не видите никакого сочувствия от них все ужасное. В номере вы останавливаетесь на 40 °, потому что кондиционер не работает Ванная комната очень грязная вода не имеет давления все ужасно.

Это не будет положительным отзывом в целом, но я сначала остановлюсь на хороших моментах. Персонал в целом прекрасный, некоторые очень полезны и не ожидают чаевых, но благодарны, когда вы все-таки даете им чаевые. Другие помогают вам (официанты за напитками и т.д. ), только если вы даете им чаевые. Если они приносят вам напиток, а вы не даете им чаевые, они игнорируют вас все остальное время. У нас не было пульта от телевизора, а человек, который притащил его в нашу комнату, болтался, ожидая чаевых за свою работу! Мы встали около 7 часов утра и смогли получить лежаки и тележку по пути на завтрак, хотя чем позже вы находитесь, тем меньше вероятность того, что вы получите шезлонг с тележкой в вашем предпочтительном месте. Есть признаки того, что их не резервируют, но все это делают. Нам также удалось получить лежаки & brolly на пляже однажды днем, хотя пришлось перетасовать их. Пляж песчаный, но усеянный мусором, как концы сигарет, пластиковые бутылки. Кажется, никто не чистит его, хотя есть много мусорных баков, так очевидно, что это ленивые обшарпанные люди, которые просто тушат свою сигарету в песке, а не маленький бак под солнцезащитным тентом. Там есть водоросли, и мы заметили маленьких медуз, которые жалят, как крапива, но это море, они живут там, так что это следует ожидать. Море теплое, и есть волны и ветерок, это не очень глубоко, я бы сказал, около 5 & футов до сети безопасности, которая останавливает вас, чтобы быть сбитым гидроциклами или лодками. Главный ресторан очень загружен, и шоу-кулинарная служба довольно медленно, там подается много печени! Разнообразие в порядке, в зависимости от того, в какое время вы идете, обычно есть что-то съедобное, даже вкусное по случаю. Много риса, кускуса, картошки фри, макарон, мясных блюд и много рыбы и морепродуктов. Я думаю, что у них есть тематические вечера, но нет места, где это говорит вам, что они. Завтрак может быть бедлам в зависимости от времени, обычно работает только одна кофемашина, и это не Нескафе они подают, но кафе au lait в порядке. Сок - это сахаристый концентрат, так что зависит от того, нужен ли вам удар утром. В баре Tiki, лобби-баре и главном ресторане есть охладители воды, а это бутилированная вода. Завтрак - свежеприготовленные жареные яйца или томаты, омлет из петрушки и лука. Вы можете купить обычный омлет, если спросите. Здесь есть блины/крепы, гигантские пончики, йогурты с начинками (музели, мед, овес и т.д.) сыр, холодное мясо - как обычно. Хлеб свежий и в изобилии, есть нарезанный хлеб для тостов. Круассаны, шоколад, выпечка. Бассейн/пляжная хижина, где вы можете получить бургеры, картофель фри, тунец или куриные сэндвичи ужасны. Картофель фри черствеет и холоден, бургеры предварительно - приготовлены и плохо, также холоден к тому времени, когда ему потребовалось собрать его в булочку и добавить пластиковый сыр и увядший салат. Нагревание булочки на горячей тарелке после того, как вы сделали сэндвич, не делает горячий бургер. Служащие молодые люди больше заинтересованы в том, чтобы общаться между собой и смеяться над гостями, чем в том, чтобы выполнять поставленную задачу. Шарик с куриным панини был чуть лучше, так как по крайней мере панини был теплым. Напитки подаются в крошечных бумажных стаканчиках (два рта, и это исчезло), а также они дадут вам только два напитка на человека. Также только 1 или 2 сотрудника обслуживают так что очереди длинные. Внешний ресторан, где подают обед, был нашим лучшим вариантом, свежая оболочка - на креветках вкусные и стоит повозиться о том, чтобы очистить их. Также картошка фри здесь свежеприготовленная и официанты принесут вам напитки, не ожидая чаевых. Мы не принимали участие, но команда анимации, кажется, напряженно работает с водным поло, акваробикой, дартсом и т.д. Мы не засиживались допоздна, чтобы увидеть вечернее развлечение, но слышали его из номера. Рекомендую взять с собой беруши, если хотите уснуть до 23.00. Я бы рекомендовал получить полотенца для бассейна пораньше, которые вы должны получить с депозитом в 20 динаров за полотенце, которое вы обмениваете на полотенце для бассейна - это когда полотенце парень там, и есть реально доступные полотенца для бассейна. Кажется, у них довольно быстро заканчиваются свежие, они обвиняют в этом сломанную стиральную машину, но я думаю, что это больше похоже на то, что им не хватает, чтобы обойти всех гостей. Это похоже на полотенца в номере, у нас был более чистый стук в дверь, чтобы попросить наши полотенца и принести новые позднее в тот же день - один из чистых, которые мы получили на самом деле все еще сырой и не казалось, что он был вымыт. Опять же, больше гостей, чем полотенец. У них действительно довольно быстро заканчиваются тарелки, стаканы, стаканы (как пластиковые, так и стеклянные). Также лед и бутылки кулера воды очень быстро опустошаются. Поскольку у нас была проблема с нашим бронированием в ту первую ночь и пришлось идти в другой отель на одну ночь (что является другой историей) , наш стандартный двухместный номер с видом на город на 5 этаже был повышен до номера с видом на море, который имел прогулку в душе (а не эмаль - изношенная ванна с душем) . Это было хорошо, но WiFi сигнал и кондиционер были лучше в первоначальном номере! Сам наш номер был чистым, клоп - свободным и местами немного изношенным. Кровать XL - королевского размера была чрезвычайно твердой, я складывал одеяло и спал на том, что имело лишь небольшое значение, каждое утро болели бедра и спина. Подушки довольно бугристые и твердые. Вид на море означал раннее утро полного солнца, так что было довольно тепло первым делом, шторы тяжелые, но не термическое затемнение, так что они поглощали тепло, а не отражали его. Riadh Palms все еще может иметь свои четыре - сертификат звезды на стене, но не является 4 звезды проживания по сравнению с другими североафриканскими отелями, в которых я останавливался, как в Тунисе (Sousse & Hammamet) и Египте.

+3

Совершенно потрясающая команда аниматоров! Команда аниматоров в отеле действительно сделала наше пребывание незабываемым. Их энергия, творческий подход и дружелюбие освещались каждый день и ночь — от утренних занятий у бассейна до веселья — наполняли вечерние шоу. Они вовлечены, не будучи напористыми, всегда улыбались и искренне страстно желали, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями и развлекались. Отдельное спасибо всей команде за то, что заставила нас смеяться, танцевать и чувствовать себя частью веселья. Вы сделали наш праздник особенным — мы обязательно вернемся! ⭐️

Удивительный отель очень наслаждался моим временем, все было очень хорошо Проживание было идеальным Еда была в порядке, и весь персонал был очень доброжелательным особенно анимация. Погода была очень жаркой, а море таким освежающим. Я люблю тунис. Я обязательно вернусь.

Отель супер,анимация супер,еда супер,бухло бомба,кровать бомба,вечерние шоу бомба,все в целом очень бомбово……..2!

Здравствуйт, Riadh Palms! Я хочу сказать, что мне сильно нравится этот отель. Очень красивая территория, замечательный коллектив, аниматоры невероятно хорошие, теплые и приятные люди. Сюда хочется возвращаться снова и снова! Спасибо!

Персонал очень доброжелательный и гостеприимный. Осторожнее с мошенниками за деньги, так как они будут пытаться заставить вас платить за вещи много! Наслаждайтесь развлечением!

Отдыхали в отеле 7 ночей и 8 дней. Отдых проходил не плохо, но есть пару НО. 1. Пляж очень грязный, за все время пребывания ни разу не почистили его. В песке находили много осколков стекла, окурков, пластика. Приходили кошки и прямо там гадили. 2. Хоть и была табличка с надписью, что запрещается занимать шезлонги полотенцами, персонал ни как не боролся с этим. Я подходила к персоналу и говорила об этом, но они только пожимали плечами. Мы с 8 до 12 часов лежали на матрасах на песке, пока 4 шезлонга возле нас пустовали с полотенцами. Владельцы полотенец пришли только к 12 часам дня. Считаю, что надо отелю с этим как-то бороться. Ведь мы отдыхающие на равных условиях. Остаётся осадок. 3. На ресепшене дама с хвостиком, плотного телосложения, была не очень любезна. 4. Уборщица раза 4 наверное, оставляла меньшее количество полотенец, чем человек в номере. Приходилось бегать и искать ее. 5. Пляжные полотенца брали сперва у них, за каждое залог 20 динар . После мы купили свои и решили их полотенца вернуть. Подошли на ресепшен отдать карточки и вернуть свои деньги и столкнулись с тем, что у нас начали просить чек, что мы действительно оставляли залог. Чек конечно я выбросила. Изначально нам не сказали, что чек тоже обязательно в конце надо предъявлять ( отдыхая в других отелях, такого правила не было). По итогу отвоевали свои деньги. 6. Конечно против кошек я ничего не имею, но когда они в ресторане шарят по столам, а там на минуточку уже лежат столовые приборы, стаканы и салфетки, как-то не гигиенично. 7. Не понравилось то, что нужно постоянно дергать официанта, что бы налили воды или другой напиток. Порой пока дождешься, что бы тебя обслужили, уже заканчиваешь есть. Самому ходить на бар в ресторане и брать напитки, не разрешали. Считаю это бредом. Только утром можно было самому себе взять сок или кофе. В остальном еда, само море и номер с видом на море понравились. Ещё удобно, что все магазины с сувенирами и продуктовый были рядом.

Я была в отели Ртад Пальмс, очень хороший отель. Очень классная анимация , хороший сервис . Очень дружелюбный персонал. Отличное расположение отеля , недалеко от города и других достопримечательностей. Советую к посещению , не пожалели что выбрали его

Я отдыхала в этом отеле второй раз, и снова — восторг! Изначально планировала остаться на неделю, но атмосфера была настолько тёплой, весёлой и душевной, что просто не смогла уехать — продлила отпуск ещё на три дня. И это были одни из самых ярких и счастливых дней! Формат all inclusive здесь реализован великолепно: вкуснейшая и разнообразная еда, продуманное меню, всегда свежие блюда. Бассейн — чистейший, с отличной зоной для релакса. Номер комфортный, уютный, с приятными деталями. Сервис на высшем уровне: всё по-доброму, по-человечески, с заботой и вниманием. Но самое главное — люди. И особенно — аниматоры. Они не просто делают шоу — они создают настроение. Если у тебя вдруг упало настроение, они подхватят, поддержат, обнимут. А если ты уже счастлив — они сделают всё, чтобы этот момент стал ещё круче. Настолько тёплой, искренней и энергичной команды я не встречала нигде. Это не просто отель. Это место, куда хочется возвращаться не ради моря или еды (хотя и они шикарные), а ради ощущения жизни, тепла и настоящих эмоций. Спасибо каждому, кто делает это место таким особенным. До скорой встречи, я точно вернусь в третий раз! ️

+2

Отличный отель, с хорошей новой анимацией - бары на пляже , лобби. Вкусное пиво, и коктейли SLAH is nice in animation very funny ! Aqua gym also! Работают очень быстро, чисто и вкусно ! Для всей семьи, большой пляж, Еда 5/5 Пляж 5/5 И многое другое !

+2