Jumeirah Al Qasr

Обман отеля Al Qasr! Мы ездием в отели Jumeirah более 10 лет, и я и мой муж члены One Jumeirah. Но обманом я столкнулась впервые! Я забронировала номер с видом на лагуну, при заселении мне предложили номер с видом на въезд в отель и на дорогу со словами, что это номер с видом на лагуну, а других в отеле нет, апгрейд отель так же делать не готов. Когда я попросила вернуть разницу в стоимости номера с видом на лагуну и на сад - мне отказали со словами, что это и есть номер с видом на лагуну. Вызов менеджера не помог решить вопрос. Отель докатился до вранья, развода и низкого сервиса по отношению к постоянным клиентам!

Прекрасная возможность совместить бизнес цели с возможностью комфортного пляжного отдыха. 5-звездный отель с великолепными завтраками и собственным пляжем в люкс комплексе с другими отелями Madinat Jumeirah. В комплексе несколько отличных ресторанов, которые соединяет система каналов. Перемещение по огромной территории на лодках и багах.

До сих пор под впечатлением от этого сказочного отеля) Спокойная роскошь в сочетании с душевным, а не служебным гостеприимством! Никакого кричащего золота- все выдержано очень стильно и достойно, но чувствуешь себя в сказочном дворце. Архитектура и территория отелей ( 4 отеля в одном ансамбле) выше всех похвал! Высокие полноценные пальмы, водные каналы с традиционными лодочками, множество лабиринтов делают прогулку по территории всегда новой , стоит только свернуть с привычной тропинки . На пляже шезлонгов в избытке. Бич бои и официанты всегда рядом и работают оперативно . Даже не приходится нажимать на кнопку вызова. Везде сервис на очень высоком уровне. Много русскоговорящего персонала. Удобный чат с конс’ерж службой на русском языке. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Особенно хочется отметить менеджера Дарью на рецепшен и менеджера по работе с клиентами Лиану! Каждому бы отелю таких сотрудников !!! Девушки не просто выполняют свои служебные обязанности, они все делают с душевным теплом и вниманием! Открытки, которые Лиана подписывала от руки, были очень приятны! Отдельная благодарность отелю и Лиане за сюрпризы , которые были устроены мне на день рождения в отеле и в ресторанах в течении 2-х дней ! Я люблю отмечать дни рождения в отелях, но ни в одном не было таких сюрпризов! Очень понравился отель. Однозначно его рекомендую!

Пребывание в Касре было прекрасным. Номер был идеальным и выглядит на 10 х лучше, чем изображения, которые они показывают на сайте Jumeirah/Booking.com! Особый крик Палсангу за уборку в номере, он был действительно великолепен, и мне никогда не приходилось просить его о чем-либо. Расика, чья роль состояла в обслуживании стола в бассейне, была прекрасным и счастливым человеком, и это здорово видеть, что кто-то слишком жизнерадостный в своей работе, несмотря на сумасшедшую жару! У моего мальчика тоже есть прекрасные фотографии с консьержкой Уоллес! Из-за них кажется, что у них всегда есть время на свете для всех. Отель стоит затрат, основанных на дополнительных уникальных впечатлениях, таких как бесплатное пользование Abra’s, использование других бассейнов отеля (Mina S’alam) , общий пляж, багги в заливе, детский клуб (с большим количеством прекрасных запланированных мероприятий и великолепный персонал) и бассейн – все это держало моего малыша развлечения! Оставаясь в Джумейре уже более трех лет, именно персонал делает ее самой запоминающейся для меня. Надеюсь, к ним отлично отнесутся в Джумейра Групп. Спасибо.

+9

Мы абсолютно любили этот отель с самой первой минуты до последней. Наши дети (10 & 11 лет ) были опустошены уходя и хотят вернуться как можно скорее. Наш номер с видом на океан был красивым, хорошим размером и всегда держался безупречно. Мы обедали в 7 различных ресторанах все были очень хорошими. Обслуживание превосходно везде & персонал очень доброжелательный. Пляж прекрасен для ранней утренней прогулки или как солнце садится вечером. Лодки абра также отличны днем или ночью, очень полезны для передвижения, но и для красивых видов на курорт. Маленькие добрые жесты со стороны некоторых сотрудников также произвели на нас большое впечатление, например, в ресторане «Ан-Нафура» наша маленькая девочка почувствовала себя холодно, официант заметил это и через несколько минут дал ей одеяло, и она была в восторге. Маленькие поступки доброты сделали наш опыт особенным. С нетерпением жду скорого возвращения.

Это был фантастический праздник. Отель, как сказка - аромат арабских духов, живые цветы, колоритный номер, заботливый персонал, каналы, ужин в итальянском ресторане Кала Виста, лодочки, архитектура, вкуснейший десерт и фрукты в номере! Спасибо всем за это чудо!!! Станислав и Светлана

+2

Забронированные клубные номера на 5 ночей проживания отличные средства расположения гостиницы не могли ничего не винить все было 5 звезд , хороший завтрак во дворце салоне весь персонал так хорошо , очень понравились напитки на пляже в 530 на пляже Селеста так что не пришлось подниматься переодеваться и идти в салон отличное дополнение в летние месяцы

Al Qasr - роскошный отель, но у него есть домашний шарм. Персонал очень доброжелательный и гостеприимный, и еда превосходная. Мы посещаем Дубай с 1999 года и до сих пор, это наш любимый отель.

+5

Отель очень хороший, но что действительно делает наш отдых внимательным персоналом. Персонал в этом Дворцовом лаундже (Уильям, Улая, Кэти, Анна, Анита, Вера, & Ferdous) не может сделать достаточно для вас, и Расика предоставила отличную услугу прохладительного напитка, находясь у бассейна. Некоторые отели, когда вы возвращаетесь, не совсем те же, но вы, кажется, треснули, как сохранить превосходный сервис. Увидимся в следующем году.

Один из лучших отелей в Дубае, спасибо за прекрасное пребывание, были постоянными здесь в течение последних 15 лет, первоначально заселены в Мина - А - Салам, так как они сделали ремонт и подумали, что давайте попробуем это, ужасные впечатления от камердинера - парковка, регистрация заняла 90 минут, длинные очереди во время завтрака, персонал не был на точке, когда дело дошло до обслуживания, чувствовал себя больше как бюджетный 3 * отель. В итоге отменили проживание в Mina - a - salam после 1 ночи и переехали в Al - Qasr, отель премиум-класса с выдающимся обслуживанием от get go. Увидимся в следующем году!

Впервые в этом отеле, и он не последний! Обслуживание от персонала было потрясающим, все так внимательно и гостеприимно, обслуживание номеров и чистота все 10 / 10 ! Детям понравились удобства в отеле, и понравились детский клуб и бассейн, домработницы оставили им игрушки/шоколадницы каждый день! Спасибо за такой незабываемый опыт, надеюсь, приеду еще

это один из моих запоминающихся и лучших летних каникул в самые жаркие дни гостя, когда мы прибыли они очень мягко встречают нас с вкусной датой и арабским кофе и холодной водой, после отдыха 30 минут наш номер готов, номер такой большой и такой удобный, официант очень помогает, все, что вам нужно, здесь, мини-бар и кофейный сервис санитарный мешок бассейна... . вокруг бассейна экипаж так дружелюбен и полезен , в ресторане вы чувствуете самое роскошное пребывание, я настоятельно рекомендовал для элегантного и роскошного пребывания

Этот отель очень роскошный и грандиозный. Здесь очень чисто и опрятно. Персонал очень доброжелательный и полезный. В целом отлично!

Была в этом отеле уже второй раз за этот год. Шикарный, красивый отель! Приветливый, обходительный персонал! Прекрасные, большие, уютные и очень красивые номера, у нас был в видом на внутреннюю «речку» и частично на море. Обслуживание и уборка номеров (дважды в день) на 5 ! замечательные завтраки, каждый обязательно что-то найдет по вкусу! Вкусные натуральные свежевыжатые соки, а не непонятная смесь с пакетироваными. Красивая территория, большой бассейн и очень хороший пляж! Т.к. 4 отеля этой сети находятся рядом, на одной огромной территории, можно пользоваться бассейнами и пляжами любого из них! Множество различных и вкусных ресторанов на всей территории! По всей территории этих отелей вас провезут на Кэбе, до нужного вам места назначения. Бесплатный вход в аквапарк и скидка 50% на еду и напитки, от нашего отеля, на его территории. Можно прокатиться на лодке до соседнего «базара» и ресторанов. Конечно же есть спа и другие различные услуги, но мы ими не пользовались, потому что выбрали формат обычного пляжного отдыха, без активностей, но думаю что любители обязательно оценят)) Впечатление очень положительное было уже с первого раза, поэтому вернулась во второй и вернусь обязательно еще!

Бронировала этот прекрасный в переводе дворец! Клубный номер (предоставили с частичным видом на парус) с завтраком , входят многочисленные привилегии, раннее заселения, лаундж с 11 утра в день заселения, послеобеденный чай с канапе, аперитив с закусками перед ужином ( алкоголь безлимитный), также аквапарк, если вы приехали более чем на 3 дня трансфер из аэропорта и обратно. В номере мини бар безалкогольный бесплатно, 40 минутная экскурсия на гондоле. Территория отеля огромная, можно передвигаться га багги и гондоле. Прекрасный пляж, бассейны, гуляющие павлины. Работа консьерж службы безупречна! Премиальная косметика в номере, пляжные сумки и т. д. У бассейна и на пляже солнцезащитные крема, сразу приносят мини холодильник с водой, фрукты, мороженое. Завтраку можно посвящать оды, если чего вам не хватает, для вас это обязательно приготовят! Благодарю команду отеля за безупречную работу и любовь к своим посетителям, как к семье! Обязательно вернусь снова! Всем рекомендую!

+2

У нас было прекрасное 5-дневное пребывание здесь на пути в Австралию из Европы. Отличное расположение, гостиничные багги и лодки между всеми отелями Джумейры позволяет очень легко сделать Пользование другими ресторанами отеля/бассейном и т.д. персонал был очень внимательным во всех областях и особенно кричать всем ребятам вокруг бассейнов, на лодках и багги, и мусульманам, которые сделали удивительную работу по уборке наших номеров во время нашего пребывания. Еда удивительна и так много ресторанов, чтобы использовать. Нет ничего дешевого с точки зрения еды/напитков и половины/полной Совету будет сообщено. Персонал в ресторане дендрария также был прекрасным.

+8

Обожаю сеть Madinat Jumeirah . Всегда останавливаюсь в этой сети . В этот раз мы остановились в отеле Al qasr . Скажу кратко - восточная сказка на высшем уровне . Сервис на высоте , завтраки разнообразные и вкусные . Очень много разных ресторанов есть в отеле и на территории . Самый лучший пляж . Люблю приватность в этом отеле от начало до конца . Вернусь обязательно . Из минусов : На этой Территории останавливались в другом отеле , там была косметика Elemis , зубная паста Marvis . Тут Al qasr разочаровал тем что разливают в большую бутылку которая закреплен (обычно отели ниже уровня делают так ) . Косметика по качеству не понравилось . И я считаю не безопасно , и не понятно что там внутри . Когда предоставляют запечатанном виде и индивидуально это намного внушает доверия . До пляжа добираться очень долго . Багги надо ждать всегда по 10-20 минут . Где бассейн не хватает лежаков , если вы Позже 11 вышли , там уже нет свободных лежаков.

+4

Безупречная забота персонала, всё было идеально, хочу подчеркнуть профессионализм консьерж сервиса, при помощи ватсап чатч.Рум сервис идеален. Одним словом еще один супер отдых в одной из гостиниц Madinat Jumeirah. Советую всем

Давно я не был в этом отеле ,многое подзабылось .Но тем лучше оказались впечатления ,особенно по сравнению с соседним Jumeirah beach ,где были последние разы .Там нам очень не понравилось ,монетизирован каждый метр ,пляж Jumeirah beach сильно уменьшен за счет Verde club и кафе Parkers ,толпы посторонних людей .На этом фоне Al Qasr сохранил свою первозданность ,вся территория используется только гостями отеля ,при этом количество номеров в два раза меньше ,чем в Jumeirah beach .Отель по ощущениям очень напоминает дубайский One&Only ,только море лучше . Персонал очень внимательный ,на ресепшен нет толп народу ,особенно хочется отметить Дарью с ресепшен ,которая не отделывалась дежурными фразами ,один раз даже лично помогала с багги у входа . Отдельная благодарность Мисс Czarina Cruz ,фронт офис менеджеру ,которая помогала нам во всем ,во время нашего пребывания ,особенно с багги .Багги -это вообще слабое звено всех отелей Мадината . Понравился завтрак ,при полной заполняемости отеля не было больших очередей на вход ,много столов на улице и практически все в тени ,что очень удобно .Оперативно работала What’s up поддержка ,каждый вечер лед в номер мы получали моментально ,сбоев с бронированием ресторанов не было . Уборка номера была в строго оговоренное время ,что очень удобно . Из недостатков -очень неудобно расположен Spa центр ,хорошо бы ,чтобы от центрального входа (а это все гости главного корпуса ) туда бы ходили багги .В Спа понравился холодный бассейн после сауны .

Мы были вчера вечером и покатались с Прэйвином. Этот человек - абсолютный источник знаний и так гордится тем, где он работает! Он работает там с 2003 года! Он был так добр к нам и сделал нашу поездку незабываемой и полной информации.